關(guān)于設計師的職位和頭銜，設計行業(yè)的從業(yè)者是非常在意，也經(jīng)常討論的。在過去的幾十年當中，交互設計領(lǐng)域經(jīng)歷了一系列的變化，而承擔交互設計相關(guān)職能的稱謂，也隨著時間推移發(fā)生了一系列的變化。

2000年之后的五六年里，從事交互設計相關(guān)工作的人職稱通常是信息架構(gòu)師，或者交互設計師，也有的會被稱呼為可用性分析師。而時間到了2010年左右，UX，也就是用戶體驗這個詞成為了流行詞，而從此時開始UX設計師/用戶體驗設計師，就成了交互設計從業(yè)者頭頂上最主要的職稱了。

譯者注：User Experience 的名稱出現(xiàn)之后，在一段時間以內(nèi)還沒有 UX 這個縮寫出現(xiàn)，而導致在中國國內(nèi)提前出現(xiàn)了 UE 這個縮寫稱謂，而國內(nèi)一直所說的 UE 和 國外常說的 UX 就是同一個詞。值得一提的是，在2011年~2013年那個階段，國內(nèi)對于要用 UE 還是 UX 有過非常激烈的爭論，甚至有人牽強附會地去解釋兩者差別云云。

從2004年開始，Google Trends 上各種設計職位的搜索頻率變化。

另一方面，如果你在10年前，頭頂上的職稱是「產(chǎn)品設計師」（Product Designer）的話，那么你很有可能是負責設計實體產(chǎn)品的外觀的設計師或者工業(yè)設計師。但是在 2015年前后，由于 SaaS（軟件即服務）類產(chǎn)品的流行，我們注意到「產(chǎn)品設計師」這一職稱還是應用到這類產(chǎn)品當中負責交互的設計師頭上（它看起來像是設計師和產(chǎn)品經(jīng)理的某種程度上的融合）。

兩者差異的誤讀

所以，從2015年之后，「產(chǎn)品設計師」這一詞的出現(xiàn)頻率增高，這一職位和「用戶體驗設計師」難以分辨，混淆的狀況開始出現(xiàn)。有很多人都試圖去解釋這種差異，通常，他們的解釋方式大致分為下面幾種：

·兩者是一模一樣的，但是產(chǎn)品設計當中包含更多的元素。

許多人認為，用戶體驗設計師更加偏重于用戶需求，而產(chǎn)品設計師則更加注重業(yè)務需求和用戶需求兩者的結(jié)合。但實際上，這種想法是錯的！用戶體驗設計師一樣需要注重業(yè)務需求，同樣需要將業(yè)務需求納入到整體的設計當中去。在下文中我關(guān)于職能關(guān)鍵詞的描述和分析，就是這一事實的明證。

無法將業(yè)務需求納入到整個產(chǎn)品的設計師，也有對應的行業(yè)術(shù)語——「失業(yè)設計師」。

·產(chǎn)品設計是用戶體驗設計的進化體。

按照這種思路，用戶體驗設計繼續(xù)發(fā)展成熟之后，就變成了產(chǎn)品設計。這種思路類似于「信息架構(gòu)」這一的概念被擴大化之后，涵蓋了更多的內(nèi)容，而「用戶體驗」概念升級變?yōu)椤府a(chǎn)品」？這種邏輯的問題在于，并非所有的體驗都直接映射到產(chǎn)品。當然，這種模糊的描述，主要還是取決于你對于術(shù)語的定義范疇。這個表述模糊，大而化之，不夠合理。

那么「產(chǎn)品」到底是什么？

韋氏詞典（Merriam Webster’s Dictionary）中對于「產(chǎn)品」一詞提供了下列兩個定義：

1）以商品的形式銷售的東西（比如服務）
2）被生產(chǎn)出來的東西

實體產(chǎn)品都符合上述的定義，但是這對于交互設計行業(yè)和數(shù)字產(chǎn)品而言，這種定義就不夠準確，更加合理的界定是第三個：

3）仍在使用中、不斷更新的數(shù)字工具或者體驗

這類產(chǎn)品通常指的是不斷增加功能、隨著市場需求變化而升級變化的 SaaS 類產(chǎn)品。有趣的地方在于，在這個定義范疇內(nèi)，這類產(chǎn)品并不一定需要付費。比如，F(xiàn)acebook 會聘請產(chǎn)品設計師不斷測試新的產(chǎn)品功能，并且改善體驗，但是 Facebook 的用戶并不需要為此服務付費。

兩者真正的區(qū)別

需要明確的是，用戶體驗設計和產(chǎn)品設計都遵循著相同的設計思維過程（定義、探索、構(gòu)思、驗證等），真正的差異并不在于他們做什么，而是在于他們所處的階段，或者說時間。

用戶體驗設計師絕大多數(shù)的時間花費在產(chǎn)品發(fā)布之前，而產(chǎn)品設計師則將絕大多數(shù)時間花費在更新以發(fā)布的產(chǎn)品上。

在產(chǎn)品正式上線之前，用戶體驗設計師和產(chǎn)品設計師的角色和職能內(nèi)容是相同的，但是在產(chǎn)品上線之后，用戶體驗設計師通常會轉(zhuǎn)向其他的項目，或者是某些上線之后產(chǎn)品的「重設計」類的項目。另一方面，產(chǎn)品設計師的工作則貫穿始終，從產(chǎn)品的研發(fā)到后續(xù)的版本更新、迭代升級，都在Ta的職能范疇內(nèi)。

說產(chǎn)品設計師在產(chǎn)品上線之后依然要繼續(xù)「進行設計」聽起來有點奇怪，但是實際上，產(chǎn)品在上線之后確實需要面臨很多改變。很多產(chǎn)品需要對既有用戶進行教育，讓用戶在引導下適應全新的流程和機制。而隨著需求改變，上線后的產(chǎn)品在添加和調(diào)整功能的時候，開發(fā)團隊需要更加謹慎。大型的產(chǎn)品需要拆分出更小的版本，使用敏捷設計/開發(fā)的方法來進行迭代。

支撐觀點的外部證據(jù)

我除了自己本身領(lǐng)導著一個包含有用戶體驗設計師和產(chǎn)品設計師的團隊之外，我還決定從其他的公司、團隊中搜集信息，以支撐我的總結(jié)和分析。

我在網(wǎng)上搜索了針對紐約本地招聘的10個「用戶體驗設計師」職位和10個「產(chǎn)品設計師」職位，我截取的是靠前的10個搜索結(jié)果，并且搜索過程中不會包含任何的「初級」或者「高級」的前綴，然后我針對其中所包含的信息進行了關(guān)鍵詞分析，對比和尋找了其中的差異。

兩者相似之處

在所有發(fā)布出來的用戶體驗設計師和產(chǎn)品設計師的需求當中，下面關(guān)鍵詞出現(xiàn)的頻率是大致相同的:

• 團隊協(xié)作類：協(xié)作、溝通、跨職能、領(lǐng)導力
• 設計方法類：設計原則、設計過程、用戶流程、原型、移動端/Web端、線框圖
• 思維方式類：概念、全新、機遇、創(chuàng)新
• 調(diào)研類：用戶測試、用戶研究、可用性
• 商業(yè)類：利益相關(guān)者、市場營銷

兩者不同之處

兩個不同職位的招聘需求當中，有一些關(guān)鍵詞出現(xiàn)的頻次有著明顯的差異：

• 「項目」：用戶體驗設計師（18次），產(chǎn)品設計師（0次）——這意味著用戶體驗設計師在實際工作中，主要的設計環(huán)境是機遇項目的。
• 「問題」：用戶體驗設計師（0次），產(chǎn)品設計師（18次）——產(chǎn)品設計師工作環(huán)境下，非常注重流程，并且會在工作流程中極其注重判別問題，并盡量減少問題。
• 「質(zhì)量」：用戶體驗設計師（3次），產(chǎn)品設計師（11次）——產(chǎn)品設計師需要確保整個產(chǎn)品/項目能夠按照預期進行設計和開發(fā)，亦即「保證質(zhì)量」。
• 「平臺」：用戶體驗設計師（0次），產(chǎn)品設計師（7次）——產(chǎn)品設計會更加注重復用性和可拓展性的平臺，以此來提高能力和效率。
• 「視覺設計」和「UI設計」相關(guān)術(shù)語：用戶體驗設計師的招聘說明中多次用到了「視覺設計」，而在產(chǎn)品設計師的招聘說明中，則在相同需求下使用了「UI設計」相關(guān)的術(shù)語。

那么你屬于哪種？

如果你不確定你屬于用戶體驗設計師還是產(chǎn)品設計師，又或者你僅僅只是一個學生，想知道這兩個不同的工種之間的差別，那么下面，就是清晰的逐條對比了：

設計環(huán)境

1、在開始新工作時：

「用戶體驗設計」：設計新東西，或者針對就的東西進行重設計；
「產(chǎn)品設計」：沿著一個既有的產(chǎn)品，隨著時間推移不斷迭代發(fā)展；

2、你的設計限制主要集中在：

「用戶體驗設計」：如何在優(yōu)先的時間和開發(fā)資源下，實現(xiàn)盡可能理想的用戶體驗；
「產(chǎn)品設計」：如何在后續(xù)版本迭代中，逐漸逼近理想的用戶體驗；

3、在可用性方面，你所面臨的挑戰(zhàn)主要集中在：

「用戶體驗設計」：如何讓用戶更容易上手；
「產(chǎn)品設計」：如何讓現(xiàn)有用戶更容易了解新功能，并遷移到新功能上；

4、讓你在工作者享受到的成就感和樂趣主要有：

「用戶體驗設計」：多樣化，提出以用戶為中心的設計來解決一系列問題的新方法；
「產(chǎn)品設計」：持續(xù)性，隨著時間的推移來逐步演進，并且逐步發(fā)展變化為更理想的體驗；

工作環(huán)境

1、你的合作伙伴可能會是：

「用戶體驗設計」：產(chǎn)品經(jīng)理，Ta會力圖在時間限制和經(jīng)費限制的范圍內(nèi)，完成項目；
「產(chǎn)品設計」：產(chǎn)品經(jīng)理，Ta會在平衡競爭需求和功能需求過程中，達到預期目標（銷售額、用戶滿意度等）；

2、你主要會服務于下列機構(gòu)：

「用戶體驗設計」：企業(yè)、設計機構(gòu)或者設計工作室；
「產(chǎn)品設計」：企業(yè)，或者是軟件供應商（企業(yè)內(nèi)部/外部）

結(jié)語

正如同你所看到的，用戶體驗設計師和產(chǎn)品設計師在實際的職能和角色上，有著高度的相似性，但是在執(zhí)行和思維方式上，卻有著明顯的不同。用戶體驗設計師會在工作中尋求實現(xiàn)成功產(chǎn)品的各種可能性，而產(chǎn)品設計師則會隨著時間推移，深入研究產(chǎn)品的升級進化之道。

當然，我上面提到的情況，肯定是有例外的，因為它們并不會完全符合所有的環(huán)境。但是我希望這篇文章和我整理的資料最終能夠解除絕大多數(shù)人的困惑。