編者按：本文從什么是行業(yè)分析、為什么要進(jìn)行行業(yè)分析、如何進(jìn)行行業(yè)分析3個(gè)方面，幫設(shè)計(jì)師掌握行業(yè)分析的入門知識(shí)。

從用戶體驗(yàn)的 5 個(gè)層次來(lái)看，行業(yè)分析，是服務(wù)于企業(yè)戰(zhàn)略（是否做+如何做）的，產(chǎn)品是企業(yè)達(dá)成戰(zhàn)略的一種手段。在產(chǎn)品的戰(zhàn)略層需要回答兩個(gè)問(wèn)題：

圖 1 戰(zhàn)略層要回答的問(wèn)題

1. 用戶需求：用戶通過(guò)我們的產(chǎn)品能得到什么？
2. 業(yè)務(wù)目標(biāo)：我們希望通過(guò)產(chǎn)品得到什么？

這是做產(chǎn)品最核心的兩個(gè)問(wèn)題。要回答這兩個(gè)問(wèn)題，不能閉門造車，必須要放眼整個(gè)行業(yè)，去了解一下整個(gè)行業(yè)的發(fā)展歷程，用戶規(guī)模，目前的行業(yè)的發(fā)展階段，市場(chǎng)增速，競(jìng)爭(zhēng)格局，發(fā)展趨勢(shì)，再結(jié)合自身企業(yè)的資源、確定企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，再結(jié)合競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)確定產(chǎn)品定位。

圖 2 產(chǎn)品與行業(yè)的關(guān)系

術(shù)業(yè)有專攻，作為設(shè)計(jì)師，我們很少做系統(tǒng)性的行業(yè)分析（多數(shù)時(shí)候由外部咨詢公司和企業(yè)戰(zhàn)略部/產(chǎn)品部進(jìn)行），所以這堂課僅作了解，并不要求大家掌握，而是換一種角度，更加全面、理性的看待各種行業(yè)分析資料，從中汲取跟產(chǎn)品戰(zhàn)略相關(guān)的信息和建議，為后續(xù)設(shè)計(jì)決策提供依據(jù)。

1. What | 什么是行業(yè)分析？

要了解行業(yè)分析，我們需要先了解行業(yè)，以下是行業(yè)在百度百科中的定義：

圖 3 行業(yè)的定義

行業(yè)（industry）是指從事國(guó)民經(jīng)濟(jì)中同性質(zhì)的生產(chǎn)、服務(wù)或其他經(jīng)濟(jì)社會(huì)的經(jīng)營(yíng)單位或者個(gè)體的組織結(jié)構(gòu)體系，又稱產(chǎn)業(yè)（sector）。但從嚴(yán)格定義，產(chǎn)業(yè)概念范疇比行業(yè)要大，一個(gè)產(chǎn)業(yè)可以跨越（包含）幾個(gè)行業(yè)。

比如我們所說(shuō)短視頻行業(yè)，既可以指短視頻的消費(fèi)行業(yè)（以抖快為首），也可以指包含了短視頻的生產(chǎn)、分發(fā)、消費(fèi)和商業(yè)變現(xiàn)幾個(gè)細(xì)分的行業(yè)所構(gòu)成的短視頻產(chǎn)業(yè)。

那什么是行業(yè)分析呢？

圖 4 行業(yè)分析的定義

根據(jù)百度百科的定義：行業(yè)分析，是指根據(jù)經(jīng)濟(jì)學(xué)原理，綜合應(yīng)用統(tǒng)計(jì)學(xué)、計(jì)量經(jīng)濟(jì)學(xué)等分析工具對(duì)行業(yè)經(jīng)濟(jì)的運(yùn)行狀況、產(chǎn)品生產(chǎn)、銷售、消費(fèi)、技術(shù)、行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)格局、行業(yè)政策等行業(yè)要素進(jìn)行深入的分析，從而發(fā)現(xiàn)行業(yè)運(yùn)行的內(nèi)在經(jīng)濟(jì)規(guī)律，進(jìn)而進(jìn)一步預(yù)測(cè)未來(lái)行業(yè)發(fā)展的趨勢(shì)。

比如：我們做短視頻的行業(yè)分析，就需要研究了解政治、經(jīng)濟(jì)、社會(huì)、技術(shù)對(duì)短視頻行業(yè)的影響，運(yùn)用一些科學(xué)的統(tǒng)計(jì)和分析手段，去了解整體產(chǎn)業(yè)鏈的構(gòu)成，產(chǎn)業(yè)鏈中各個(gè)行業(yè)的關(guān)系，以及各個(gè)行業(yè)中的競(jìng)爭(zhēng)格局、龍頭企業(yè)的定位、經(jīng)營(yíng)狀態(tài)、發(fā)展方向，以此來(lái)預(yù)測(cè)未來(lái)行業(yè)的發(fā)展，并為自身企業(yè)的戰(zhàn)略決策提供依據(jù)。

2. Why | 為什么要進(jìn)行行業(yè)分析？

對(duì)于一個(gè)企業(yè)而言，進(jìn)行行業(yè)分析有兩個(gè)常見的應(yīng)用場(chǎng)景：

圖 5 行業(yè)分析的應(yīng)用場(chǎng)景

1. 不在行業(yè)內(nèi)，通過(guò)行業(yè)分析決定是否進(jìn)入；
2. 已在行業(yè)內(nèi)，通過(guò)行業(yè)分析決定未來(lái)戰(zhàn)略方向變化。（堅(jiān)持、調(diào)整或退出）

不同的應(yīng)用場(chǎng)景，關(guān)注點(diǎn)是不一樣的。

第一種場(chǎng)景，核心關(guān)注市場(chǎng)規(guī)模、增速、前景；業(yè)內(nèi)玩家的經(jīng)營(yíng)情況、利潤(rùn)率；行業(yè)的集中度、競(jìng)爭(zhēng)壁壘、發(fā)展歷程，對(duì)比自身資源，判斷進(jìn)入的風(fēng)險(xiǎn)和收益。

第二種場(chǎng)景，核心關(guān)注行業(yè)整體是否發(fā)生結(jié)構(gòu)性變化（通過(guò) PEST 和波特五力等方法），以此預(yù)判行業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)，結(jié)合業(yè)務(wù)現(xiàn)況和資源，給出未來(lái)戰(zhàn)略調(diào)整建議。

對(duì)于設(shè)計(jì)師而言，一般換工作或者換業(yè)務(wù)才涉及到行業(yè)分析。嚴(yán)格來(lái)講，甚至都不能稱之為行業(yè)分析，而只能算是行業(yè)了解。那行業(yè)里到底是怎么做行業(yè)分析的呢？

3. How |如何進(jìn)行行業(yè)分析？

結(jié)合網(wǎng)絡(luò)資料和個(gè)人經(jīng)驗(yàn)，我把行業(yè)分析劃分成 4 個(gè)步驟：

圖 6 行業(yè)分析的 4 個(gè)步驟

1. 行業(yè)信息收集；
2. 行業(yè)信息整理；
3. 行業(yè)分析；
4. 行業(yè)預(yù)測(cè)；

真實(shí)分析過(guò)程中，這四個(gè)步驟其實(shí)是相互交織的，只是為了方便講解，才把他們分拆來(lái)看。

① 行業(yè)信息收集

根據(jù)集創(chuàng)堂純色老師的《產(chǎn)品交互進(jìn)階課》，可以把行業(yè)信息劃分為 3 類：宏觀信息，中觀信息和微觀信息，不同類型的信息，信息獲取的渠道是不一樣的。

圖 7 宏觀信息的獲取渠道

關(guān)于政策、經(jīng)濟(jì)類的宏觀信息，可以從互聯(lián)網(wǎng)百科類產(chǎn)品、政府相關(guān)機(jī)構(gòu)，以及行業(yè)門戶網(wǎng)站上進(jìn)行獲取。

圖 8 中觀信息的獲取渠道

關(guān)于企業(yè)、競(jìng)品等中觀類信息，可以從企業(yè)的官網(wǎng)、年報(bào)、各平臺(tái)官方帳號(hào)、權(quán)威門戶類網(wǎng)站中進(jìn)行獲取。

圖 9 微觀信息的獲取渠道

關(guān)于用戶相關(guān)的微觀信息，則可以從各大咨詢類、數(shù)據(jù)類公司報(bào)告、搜索引擎、企業(yè)官方帳號(hào)、調(diào)研等方式獲取。

② 行業(yè)信息整理

網(wǎng)絡(luò)上行業(yè)信息查詢渠道和內(nèi)容都非常豐富，在信息收集時(shí)，我們要圍繞我們的目標(biāo)，和以下信息關(guān)鍵詞，進(jìn)行有選擇的查找和篩選，然后再在此基礎(chǔ)上進(jìn)行信息整理。

圖 10 信息收集關(guān)鍵詞

在進(jìn)行信息整理時(shí)，我們會(huì)發(fā)現(xiàn)有些信息是一致的，有些信息是矛盾的。

圖 11 信息整理的準(zhǔn)度和效度

當(dāng)信息出現(xiàn)矛盾時(shí)，就需要我們根據(jù)信息渠道、信息發(fā)布時(shí)間、信息采樣方式，信息衰減周期，綜合判定信息的準(zhǔn)度和效度，選擇選擇更權(quán)威更具時(shí)效性的信息內(nèi)容。

然后將行業(yè)信息按照行業(yè)發(fā)展歷程和現(xiàn)狀進(jìn)行梳理，并對(duì)關(guān)鍵性的信息進(jìn)行多渠道核實(shí)。

以我們之前進(jìn)行短視頻的行業(yè)分析為例，我們就對(duì)短視頻的行業(yè)進(jìn)行了如下定義和介紹：

圖 12 案例-短視頻行業(yè)定義及簡(jiǎn)介

并對(duì)短視頻的發(fā)展歷程進(jìn)行了如下梳理：

圖 12 案例-短視頻行業(yè)發(fā)展歷程

嘗試從宏觀環(huán)境角度，對(duì)短視頻行業(yè)的發(fā)展做了一些歸因：

圖 13 案例-短視頻行業(yè)發(fā)展歸因

對(duì)行業(yè)現(xiàn)狀的梳理，則包括市場(chǎng)規(guī)模、產(chǎn)業(yè)鏈分析、行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)格局、行業(yè)商業(yè)模式、用戶動(dòng)機(jī)/偏好/行為等，相關(guān)信息如下：

圖 14 案例-短視頻規(guī)模

圖 15 案例-短視頻產(chǎn)業(yè)鏈

圖 16 案例-短視頻行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)格局

圖 17 案例-短視頻商業(yè)模式

圖 18 案例-短視頻行業(yè)用戶消費(fèi)動(dòng)機(jī)/偏好/行為

以此對(duì)整個(gè)行業(yè)的過(guò)去和現(xiàn)狀都有了初步的了解。

③ 行業(yè)分析

在行業(yè)分析階段，主要是選擇合適的分析模型，對(duì)前面收集到的信息進(jìn)行歸類、整理和分析，并提煉出有價(jià)值的分析結(jié)論。

常用的分析模型包括：

圖 18 常用分析模型

比如我們?cè)谶M(jìn)行短視頻行業(yè)分析時(shí)，就使用了 PEST，SWOT，商業(yè)畫布等分析方法，作為分析框架，提煉相關(guān)的行業(yè)信息，并產(chǎn)出相應(yīng)的分析結(jié)論。

④ 行業(yè)預(yù)測(cè)

行業(yè)預(yù)測(cè)主要是歸納行業(yè)在不同維度的發(fā)展趨勢(shì)，根據(jù)發(fā)展趨勢(shì)推斷行業(yè)的機(jī)會(huì)點(diǎn)，并根據(jù)機(jī)會(huì)點(diǎn)，給出產(chǎn)品未來(lái)方向的建議。

1. 歸納行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)和機(jī)會(huì)點(diǎn)；
2. 給出產(chǎn)品方向建議。

以前面的短視頻行業(yè)分析為例，最終我們得到了關(guān)于市場(chǎng)、內(nèi)容、功能和設(shè)計(jì)四個(gè)方面的趨勢(shì)和建議：

圖 20 短視頻行業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)及建議

并將這些建議輸出給短視頻項(xiàng)目組，讓大家對(duì)短視頻整個(gè)行業(yè)有了進(jìn)一步的了解，也為設(shè)計(jì)師后續(xù)進(jìn)行具體的設(shè)計(jì)分析打下了基礎(chǔ)。

好了，設(shè)計(jì)師如何進(jìn)行行業(yè)分析到這里就結(jié)束了。這一課比較難，普通設(shè)計(jì)師在日常工作中基本接觸不到，我自己也缺乏這方面的分析經(jīng)驗(yàn)。不過(guò)學(xué)無(wú)止境，商業(yè)思維作為設(shè)計(jì)師進(jìn)階的一大挑戰(zhàn)，希望大家日常工作中保持對(duì)行業(yè)關(guān)注，積極的為產(chǎn)品戰(zhàn)略提供方向和建議。

參考文獻(xiàn)：

1. 東東方：4個(gè)步驟，讓你完成行業(yè)分析
2. 大鹿鹿：產(chǎn)品小白如何快速做行業(yè)分析
3. 純色: 產(chǎn)品交互進(jìn)階課課件
4. 李巖： 短視頻桌面研究報(bào)告

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