
如果你:
設(shè)計原則只知道 Material Design 和 iOS Human Interface Guideline,并且只看過幾頁中文翻譯,從來沒有看完過一次英文原文的;
每天只圍繞著手里的三五個競品轉(zhuǎn),做電商只看電商、做IM只看IM、做閱讀只看閱讀,不關(guān)注其他領(lǐng)域設(shè)計現(xiàn)狀的;
常年飛機稿,很少或沒有落地項目經(jīng)驗,做完項目就放一邊且不關(guān)注后續(xù)用戶使用情況,不迭代優(yōu)化的;
接到需求就動手,不先問商業(yè)目標、用戶體驗目標、項目衡量標準,不做基本的用戶調(diào)研、用戶畫像,并且覺得這些東西不好用、沒必要的;
不總結(jié)、不沉淀、不分享、不交流,下班離開公司之后與設(shè)計完全絕緣,不知道同行在做什么也不感興趣的;
不知道如何評價別人的設(shè)計,分析產(chǎn)品時純靠“大家來找茬”,對自己的設(shè)計沒有依據(jù)也沒有信心,好不好要靠別人來判斷的。
恐怕,你就不是一個稱職的設(shè)計師了。
不過先別來氣,因為寫下這些文字的我,也不是。
回顧還在學校的時候,因為經(jīng)驗淺薄和信息閉塞,做設(shè)計基本靠“自我參考”。
什么是自我參考?就是接到一個任務時,腦海里其實茫然一片,然后憑借屈指可數(shù)的幾個網(wǎng)站和 App 去搜羅若干可以“參考”的競品,開始“借鑒”和“創(chuàng)新”。
調(diào)研的用戶不超過兩位數(shù),但說服別人的時候會講“我身邊的朋友都覺得......”
做完以后不知道如何評價自己的設(shè)計,用了什么方法說不出原因,直接抄競品也說不出原因,被指出做的不好的就單獨改這一點。
總而言之,“自我參考”的設(shè)計就像踩在云上,不知道自己從哪里來,也不知道自己要去哪里,站在某個地方也不知道這是不是目的地。

這是非常非常可怕的一件事。
工作之后,因為需求多、節(jié)奏快、用研資源少等客觀原因,我們做設(shè)計也很難按照真正意義上用戶體驗設(shè)計的路徑來做。所以,不少任務還是用“自我參考”的方法來完成。無非,多了一些經(jīng)驗和踩過的坑。
第一次,我聽到要“設(shè)計評審”的時候,想應該是部門的設(shè)計專家或者 Leader 或者師兄來對我的方案進行評審。
但突然發(fā)現(xiàn)整個評審會議室里除了我以外,都是產(chǎn)品經(jīng)理、運營、開發(fā)和測試同學,沒有其他任何一個設(shè)計師。
這時我非常納悶:要讓這些不做設(shè)計,甚至可能不懂設(shè)計的人來對我的工作做“評審”?
有一段時間,我最害怕的一種情況就是,AB 兩個方案放在面前,我明確知道 A 更好,但是其他所有人都覺得 B 更好。并且,我說服不了他們。
其實,我所謂的“明確知道”,也只是莫名的直覺,毫無價值。
現(xiàn)在我想明白了,正因為自己是一個“自閉”的設(shè)計師,一個經(jīng)常用“自我參考”方法做設(shè)計的設(shè)計師,所以才無法說服別人。
甚至好幾次,我的項目都已經(jīng)結(jié)束了,因為上線效果不好而調(diào)整方向或者下線的時候才知道這種設(shè)計,在我這個崗位的前人早就試過并且失敗了。更不要說其他公司的產(chǎn)品肯定也有過類似的經(jīng)歷。
而這一切,都是“自閉”惹的禍。
古人說:“磨刀不誤砍柴工。”
要脫離“自閉”的狀態(tài),就必須先放慢手上的工作,去構(gòu)建一個有體系、有依據(jù)、有過程的設(shè)計路徑。
做電商 App 的坑位設(shè)計,是不是也多看看其他社交、金融、游戲的坑位如何處理?同樣是信息排布,一定能找到很多可以借鑒之處;
認認真真把設(shè)計原則的原版讀一遍,并且能說得出每個版本的變化內(nèi)容,最好還能理解這樣變化的原因;
Medium 年度最佳設(shè)計文章總得都看一遍吧?
項目前后都密切關(guān)注用戶群體,做科學的可用性研究,并且持續(xù)關(guān)注數(shù)據(jù)變化以及變化的原因;
不要怕麻煩,常交流常分享,一方面讓自己的大腦保持活躍,另一方面多去了解同行的情況;
寫作和閱讀也是極好的分享途徑,它們讓你跨越了時間和空間的限制;
學習編程、數(shù)據(jù)分析和行業(yè)運營。只有了解事情的全貌,才能做出合理、精確的設(shè)計。就拿電商舉例,從搜索到下單到拿到商品,除了手機App里的幾個頁面以外,其他超過80%的環(huán)節(jié)都在你視野之外(選品選貨招商、下單支付打款、倉儲物流配送等等)。
當做設(shè)計像解數(shù)學題一樣有前因后果,有公式推導,有結(jié)果驗證并且持續(xù)探索的時候,我們就能做出讓人信服的設(shè)計了。
所以,一起努力跳出“自閉”吧。
作者王鎮(zhèn)雷的微信公眾號:

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