更多創造力分析干貨：

一、創造力剖析

通常而言，創造力指的是能夠產生新穎且有用想法的能力。從廣義來說，研究創造力誕生的機制，能夠幫助我們理解杰出的科學家、藝術家，是如何產生“頓悟”或超越時代的“靈感”；從狹義來說，了解創造力的機制才能開發針對性的刺激工具和創新應用，如創造力支持工具（CST）、類腦智能體等等。

Kaufman 和 Beghetto 等人提出了一個經典的創造力模型——4C模型，他們把創造力分為四個大類。

1. Mini-C：學習過程中產生新洞察的能力，能夠把個人經歷和新知識聯系起來。
2. Little-C：創造日常生活中產品的能力，并且是原創的、合適的。
3. Pro-C：需要專業知識并得到社會認可的能力，例如組織內的重大創造性貢獻。
4. Big-C：對某個領域甚至整個文化產生持久影響的能力。

站在日常設計活動的角度，高頻率的 Little-C 是有效提升設計產出一種創造力類型。探索這種創造性思維的主流方法有「協議分析」和「神經機制研究」。

由于思維過程的內隱性，協議分析通過對話、視頻記錄、草圖、設計中的身體行為（如手勢、眼球運動）、有聲思考和訪談等外化方法來研究思維特征。這種研究方式的主要問題是沒有直接測量大腦活動，因此可能受到主觀因素的影響。

相比之下，神經機制的研究對思維過程的挖掘是更具體的，最常見用于設計思維研究的方法包括：

1. 腦電圖(EEG)：采集大腦自發產生的電場與磁場。
2. 功能性核磁共振 (fMRI)：利用大腦不同功能區域的血氧濃度來定位腦區。
3. 正電子發射成像(PET)：利用大腦不同區域葡萄糖代謝水平來定位腦區。

其中腦電圖(EEG)尤其適合進行創造力研究，因為容易穿戴，又有較高的時間精度，可以捕捉微小時間單位內的變化。

EEG 具有不同的頻段，每個頻段最常見的活動如下所示：

通過組織特定的創造力任務實驗和對這些頻段活躍性的識別，我們就可以探索設計創造時的大腦活動過程，例如：

1. 發散和收斂在設計過程中交替進行，產生新穎的解決方案。發散性思維中，Alpha 波在許多腦區出現了能量增強，這可能表明大腦正在進行抑制控制，排除無關認知活動的干擾。因此也有相關研究者認為，僅僅是閉上眼睛，就可以增強發散性思維活動。
2. 頓悟也是創造力產生的重要表現。而“有頓悟”與“不理解”有類似的波形表現，表明頓悟可能發生在「新舊思路產生認知沖突」的那一刻。與此一致的是，相關研究者發現在靈感刺激試驗中，在設計師思維固化階段，給他們提供的靈感圖片與主題越不相關（即遠距離靈感），則產生的想法越新穎。例如同樣是設計一款起重機，提供「長頸鹿」圖片比提供「其他起重機」圖片更有效。
3. 記憶的性能也是區分人們是否是專家的重要因素。藝術家在腦海中進行圖形想象的一項 ERP 研究中主要發現了工作記憶的參與和記憶的重新激活，這可能表明設計活動和其他技術活動類似，專家素養是能夠通過更多的經驗、使用更大的知識庫以及更順暢地執行記憶檢索而獲得的。

二、創造力刺激

理解了創造力的產生機制，研究者們開始制作創造力刺激工具，來刺激設計中的各種認知過程。大多研究聚焦在促進發散性思維或收斂性思維，發散性思維能夠表現為想象、記憶、聯想、推理等各類認知活動，而收斂性思維可以表現為反思、評估等。參考創造力刺激工具的應用和效能，能夠幫助我們在工作中創造自己的個性化刺激工具。

1. 促進聯想和推理的工具

① Discover+

Soe-Tsyr Daphne Yuan 的團隊聚焦在設計過程中的「發現和定義」階段，開發了 Discover+工具，首先把通過訪談、觀察、外部網絡中獲得的數據變成節點，節點用于表示概念的單詞或短語，而后基于聯想的不同類型（因果關系、類比聯想、鄰接關聯、對比關聯、相似關聯等），來創造節點網絡。

研究團隊要求設計師設計一個新的酒店浴室，他們可以在工具中尋找潛在用戶，例如，“健身房”通過“地點”關系與“酒店”相連，“運動員”通過“想要”關系與“健身房”相連。因此，運動員可能是酒店的潛在用戶。相比之下，酒店的服務設計也要考慮到行動不便的殘疾人或熱愛運動的孩子。通過建立各類關聯，設計師可以發現不同類型的用戶視角。在這項實驗中，使用了工具的設計師在洞察深度上有顯著的增強。

② Cards for Humanity

這是一套強調包容性設計的人物卡片，每組包含兩張，第一張是人物的基本信息和性格，第二張是人物所處的情境或需求，卡片的背面則是關于此人物/情境的具體解釋。隨機人物和情境的組合，可以用于促進需求審視中的聯想，反思日常設計中是否有缺乏考慮的場景。

③ Sharpen

一套隨機生成設計練習題的網站，例如為「世界衛生組織」設計「一種警告模式」，并且嘗試「早期現代的設計風格」。和 cards for humanity 一樣，此類隨機生成設計對象、設計環境、設計要求的平臺，價值主要在于通過新鮮的內容刺激創造性思維，并且提供一定的約束，來提升新穎性。

2. 促進聯想和推理的工具

① 實時字幕靈感墻

自從舍恩提出“行動中的反思”作為經典的設計過程理論后，有許多研究聚焦在如何讓設計師自我對話從而不斷做出決策和審查，產出創意作品。

在此基礎上，有研究者創造了群體協作中的實時字幕靈感墻。通過捕捉設計師對話中的語音信息，生成關鍵詞，并將圖片附著在關鍵詞上，基于語義相似性來分組。這些信息是實時變化、更新的，能夠把靈感刺激控制在具體的討論空間內，識別想法和促進反思。

在此基礎上，有研究者創造了群體協作中的實時字幕靈感墻。通過捕捉設計師對話中的語音信息，生成關鍵詞，并將圖片附著在關鍵詞上，基于語義相似性來分組。這些信息是實時變化、更新的，能夠把靈感刺激控制在具體的討論空間內，識別想法和促進反思。

3. 促進聯想和推理的工具

① 頭腦風暴

放松的頭腦環境可能產生會「更偶然」的發現。頭腦風暴是一種典型創造放松環境來促進發散性思維的方式。這是一種半結構化的創意小組活動，鼓勵參與者提出各種想法。頭腦風暴的核心不在于拼命逼迫參與者產生想法，而在于任何荒謬的想法都不會被審判。

② 六帽法

六帽法是一種轉換視角的方法，組織者會給每個參與者安排一種特定思維模式的角色，來幫助整體的設計活動。例如白帽思維代表著知識信息豐富的思維模式，在協作過程中主要提供大量的信息；黑帽思維代表著批評、審視，對眾人的想法進行風險評估；藍帽思維代表整合與控制，負責梳理整體的創造邏輯；綠帽思維代表創新，源源不斷地提供新的解決方案；紅帽思維代表直覺，從感性的角度出發提出觀點；黃帽思維代表積極肯定，找到想法中好的一面。

三、融入日常工作

在日常工作中，有意識地尋找或創造適合自己的創造力刺激工具和材料，可以有效打破思維定勢。以下分享幾個日常工作自己建立創造力靈感材料的案例。

1. 提煉設計經驗卡

提煉各類設計方案中遇到的設計決策點，并記錄案例。這種經驗卡應該是原子化的、簡潔的，便于記憶和查找。

以微信視頻通話業務為例，這個項目的背景是 iOS17 系統更新后支持了“視頻效果”，需要提醒用戶下拉控制中心中打開「視頻效果」開關，從而能夠在微信視頻通話中使用。

早期方案是使用半屏中的文案和圖示來提示用戶，后期方案是直接使用全頁面，在控制中心下方使用動畫來引導用戶下拉。這個案例的原則被記錄為「使用易理解的設計形態，而不是依賴文案解釋?！?/p>

2. 獨屬于業務的反思清單

尼爾森可用性測試是一種經典的啟發式評估工具，但對于具體業務而言，通常顯得有些不夠具體。

微信音視頻通話業務建立了一份獨屬于業務的反思清單。例如視頻通話浮窗，可能涉及到浮窗關攝像頭的表現、多人通話浮窗切換顯示發言人的邏輯、不同通話縮浮窗動畫的邏輯等等。當我們的新功能涉及到對浮窗的更改時，與這些原有邏輯的適配檢查很有必要。在設計方案基本結束后簡單對照評估，就可以避免考慮點的遺漏和方案的反復。

3. 制作案例庫并打上標簽

eagle 這類批量圖片收藏工具為設計師建立自己的參考資源庫提供了很多便利，最難得的是可以用自己需要的分類體系為每張圖片打上不同的標簽。以后當我們再需要設計一種「表單」或一種「幫助流程」的時候，很快就可以找到你曾經收藏過的所有案例。

總結思考

我們常常誤以為創造力是一種不可改變的天賦。但大量的研究證據表明，它其實是一種可以長時間習得或通過外部刺激來提升的思維活動。把創造力刺激策略融入到日常工作中，是一種提升設計能力的方式，希望能為大家帶來新的靈感。

歡迎關注作者微信公眾號：「We-Design」