找工作、跳槽，相信是所有各位職場人士平時討論最頻繁的話題之一。就業(yè)作為國家經(jīng)濟(jì)發(fā)展的最基本支撐，求職產(chǎn)品幾乎人人都要用，隨時都可能用。據(jù)統(tǒng)計，光 2022 年的應(yīng)屆畢業(yè)生就達(dá)到 1076 萬人，招聘求職 APP 月活躍用戶人數(shù)高達(dá)為 4761 萬（數(shù)據(jù)來自易觀千帆 2022 年 4 月數(shù)據(jù)統(tǒng)計），而每年 7、8 月是求職產(chǎn)品使用峰值最高峰。

你平時怎么寫簡歷，使用什么求職 APP 找工作，在求職的過程中遇到什么痛點，是否因為思路不清晰導(dǎo)致無法寫出一份滿意的簡歷，還是簡歷投過去以后 HR 遲遲不回復(fù)導(dǎo)致心情異常糟糕，甚至對自己的職業(yè)規(guī)劃沒有清晰的定位和方向。

本期「設(shè)計大偵探」的「細(xì)節(jié)獵人」，為大家?guī)砬舐?APP 設(shè)計的 14 種求職服務(wù)，雖然他們幾乎都是收費的，但也許能解決你的燃眉之急。

簡歷設(shè)計服務(wù)

如果你準(zhǔn)備開始找工作，設(shè)計一份漂亮的個人簡歷是必不可少的。個人簡歷就像一份關(guān)于自己的產(chǎn)品說明書，如果你的優(yōu)點沒有展示，那么面試官可能就不知道你有多值錢。但往往簡歷的設(shè)計又是大家最為頭疼的事情，思路混亂、結(jié)構(gòu)不清晰、表述不專業(yè)，這些都是困擾求職者的痛點。

1. 簡歷優(yōu)化

智聯(lián)招聘、獵聘網(wǎng)和前程無憂均有此項服務(wù)。這個服務(wù)，簡單粗暴，以節(jié)省用戶時間成本和導(dǎo)師執(zhí)筆為核心賣點，幫助求職者快速打造一份專業(yè)、有吸引力的簡歷。價格根據(jù)求職者的工作年限來設(shè)計，分為 1-5 年的職場新人、5-10 年的職場達(dá)人、10-15 年職場精英和 15 年以上職場專家四個等級。其次，還有英文版的簡歷服務(wù)。價格也呈階梯制，從 388 元到 888 元。

拉勾網(wǎng)的「簡歷精修」服務(wù)是「簡歷優(yōu)化」的升級版，屬于更高端的服務(wù)。以打造互聯(lián)網(wǎng)大廠認(rèn)可的好簡歷為賣點，服務(wù)形式以一對一電話溝通為主，服務(wù)團(tuán)隊包含資深 HR、大廠 TL、質(zhì)檢和售后團(tuán)隊，從提升簡歷的曝光量到抓住 HR 眼球，最后通過脈絡(luò)清晰、突出個人優(yōu)勢的簡歷拿到心儀的大廠 OFFER。服務(wù)的價格根據(jù)從業(yè)者的工作年限制定，較「簡歷優(yōu)化」更貴一點。

2. 簡歷診斷

「簡歷診斷」就是平臺根據(jù)用戶的簡歷進(jìn)行全面的診斷，幫助用戶解決思維混亂、表述不專業(yè)、排版混亂、內(nèi)容不完善等問題，從而幫助用戶制作一份漂亮的簡歷。

智聯(lián)招聘的「簡歷診斷」最為完善，他們提供了一套標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)流程，從挖掘個人的核心優(yōu)勢亮點到選擇什么行業(yè)賽道，均由經(jīng)驗豐富的職業(yè)導(dǎo)師提供一對一的診斷服務(wù)。他們的收費以工作年限劃分，5 年以內(nèi) 199 元，5 年以上 299 元。

獵聘網(wǎng)還提供了一個免費的「簡歷投遞診斷」AI 服務(wù)，非常有趣。平臺會根據(jù)用戶過去 30 天的簡歷投遞數(shù)據(jù)，為用戶生成一份專業(yè)的投遞診斷結(jié)果，包括投遞了多少個職位、收到了多少條面試邀約，最后給用戶的投遞提出建議，幫助用戶找到心儀的工作。

3. 簡歷模版

俗話說，人靠衣裝，美靠靚裝。簡歷要想漂亮，吸引眼球，不僅內(nèi)容要好，簡歷模版也很重要。各大平臺為用戶均提供了很多免費的模版，你可以一鍵生成，但是他們同時也制作了很多精美的模版，而用戶如果需要通過開通 VIP 或者付費購買才能擁有。其中智聯(lián)招聘的簡歷模版最豐富，包含了商務(wù)、簡約、時尚等多種主題，售價以 10-30 元居多。

置頂曝光服務(wù)

當(dāng)你設(shè)計好漂亮的簡歷以后，你是否也會遭遇心儀的崗位競爭對手過多，缺少更多的曝光機(jī)會導(dǎo)致沒有 HR 看見你的簡歷，甚至你可能因為還要上班無法兼顧留意心儀工作的機(jī)會，以下這五種服務(wù)，則可以解決你的痛點。

1. 簡歷置頂

當(dāng)招聘方檢索簡歷的時候，你是否期望自己的簡歷能排在最前面，這有點像搜索引擎的 SEM 優(yōu)化。當(dāng)你購買了這個服務(wù)以后，你的簡歷就能排在最前面，從而提升你的曝光度，吸引招聘方主動聯(lián)系你。拉勾把「簡歷置頂」劃分到 VIP 服務(wù)，作為一項會員權(quán)益，而智聯(lián)招聘則單獨把「簡歷置頂」作為一項服務(wù)銷售，按天銷售，7 天需要 68 元。

2. 簡歷刷新

「簡歷刷新」和「簡歷置頂」很像，不過簡歷刷新是按次數(shù)來計算，當(dāng)招聘方刷新求職者信息列表時候，購買簡歷刷新的用戶會優(yōu)先展示，曝光翻倍，BOSS 直聘單獨以刷新次數(shù)售賣，費用 2 元 1 次。

3. 簡歷代投

獵聘提供了一種非常創(chuàng)新的服務(wù)，那就是用戶可以聘請求職經(jīng)紀(jì)人，求職專家為用戶規(guī)劃投遞方向、篩選高匹配的崗位以及幫助用戶直接代投簡歷，解決用戶沒時間投、不知道投什么公司、找什么工作的痛點。該服務(wù)以 30 天為一個周期，售價 598 元，打造省力省心的投遞服務(wù)。

4. 競爭力分析

BOSS 直聘的「競爭力分析」幫助求職者全面洞察該崗位的求職數(shù)據(jù)，包括有多少應(yīng)聘者、應(yīng)聘者的綜合實力、職位招聘的詳細(xì)數(shù)據(jù)，從而幫助用戶知己知彼，提高求職的成功率。BOSS 直聘以分析次數(shù)銷售，單價 3 元 1 次。

前程無憂推出的「知己知彼」，以包月的形式為求職者做競爭力分析服務(wù)，購買該服務(wù)后，用戶可以查看近 60 天內(nèi)投遞同一職位的競聘者水平做對比，按照平臺生成的計算規(guī)則來評估最終拿下 Offer 的概率。

5. 誰看我的簡歷

前程無憂把 HR 查看用戶簡歷作為一個增值服務(wù)，第一種場景是當(dāng) HR 主動搜索的時候查看過到自己的簡歷記錄，另一種場景是用戶投遞簡歷后 HR 查看的記錄，這個服務(wù)能緩解用戶急迫尋找工作的精神壓力，讓用戶掌握主動權(quán)，售價 28 月 3 個月。像智聯(lián)招聘、獵聘和拉勾，也提供了 HR 查看記錄服務(wù)，不過是免費的。

面試咨詢服務(wù)

面試的重要性不言而喻，如果能掌握豐富的面試技巧，不僅僅是拿下 Offer 的保證，還能談一個更好的薪資，所以求職 APP 推出了各種面試輔導(dǎo)指導(dǎo)服務(wù)，幫助求職者在找工作最后的一環(huán)，找到心儀的工作。其次還為職場人士推出各種測評、私人秘書、職業(yè)咨詢服務(wù)，為用戶制定一個清晰的職場規(guī)劃。

1. 面試輔導(dǎo)

當(dāng)用戶拿到面試機(jī)會，接下來的面試又是一個非常關(guān)鍵的環(huán)節(jié)。前程無憂的「面試輔導(dǎo)」服務(wù)，主打 1 對 1 實戰(zhàn)演練，專家團(tuán)隊來自國內(nèi)資深的人力資源、HR 和咨詢師，協(xié)助求職者挖掘個人能力優(yōu)勢、傳授談薪策略和技巧、1 對 1 定制模擬演練等，從而幫助用戶斬獲 Offer。輔導(dǎo)服務(wù)還分為標(biāo)準(zhǔn)版和升級版，標(biāo)準(zhǔn)版 499 元，升級版 799 元。

智聯(lián)招聘的「面試輔導(dǎo)」和前程無憂的服務(wù)內(nèi)容相似，但它的價格體系更為豐富，分為標(biāo)準(zhǔn)版、進(jìn)階版和高端版，甚至還可以單獨購買加急服務(wù)，滿足各類用戶的需求。

2. 面試教練

獵聘的「面試教練」主打一對一的陪伴式輔導(dǎo)，以 30 天為服務(wù)周期，為用戶提供資深 HR、獵頭和職業(yè)規(guī)劃師專家資源，通過深度溝通、視頻模擬面試的形式，幫助用戶梳理個人優(yōu)勢、拆解崗位及行業(yè)挑戰(zhàn)和機(jī)遇，而且還會進(jìn)行面試跟蹤復(fù)盤，及時為用戶調(diào)整、出謀劃策，拿下 Offer。面試教練分為標(biāo)準(zhǔn)版和高端版，標(biāo)準(zhǔn)版 598 元，高端版 798 元。

3. 職場測評

前程無憂把「職場測評」比喻為一面鏡子，可以幫助用戶更全面、客觀地認(rèn)識自己、發(fā)現(xiàn)自身優(yōu)劣勢，進(jìn)而針對性地發(fā)揮優(yōu)勢、補足短板。前程無憂提供四種測評工具，比如協(xié)助應(yīng)屆生找到職業(yè)方向的職業(yè)導(dǎo)航儀，售價 50 元；還有職場風(fēng)格透視鏡，幫助用戶洞察職場行為風(fēng)格，提升人際交往能力；還有情商解碼器，測試自己的情商水平，識別自己的情商優(yōu)勢和短板，修煉提升。

智聯(lián)招聘的「職業(yè)測評」分為 DISC 職業(yè)性格測驗、心理復(fù)原力測驗和職業(yè)動機(jī)測驗三種類型，售價 18 元每次，幫助用戶通過測驗更了解自己的性格特點，把握自己的從業(yè)方向。智聯(lián)的設(shè)計也很創(chuàng)新，他把職業(yè)測評拆分成三個步驟，用戶完成測評以后才能到第二步，平臺會為用戶生成一份專業(yè)權(quán)威的職業(yè)測評報告，最后用戶還可以邀請好友認(rèn)證。

另外獵聘也提供了職場測評服務(wù)，不過相對服務(wù)內(nèi)容比較單薄，所以沒有收費。

4. 求職顧問

獵聘的「求職顧問」服務(wù)服務(wù)團(tuán)隊來自各行業(yè)資深 HR、獵頭和職業(yè)規(guī)劃師，以 30 天顧問陪伴，為用戶量身定制一份求職解決方案為賣點，幫助用戶制定精準(zhǔn)職業(yè)定位和個性化投遞策略，輔助面試技巧和全流程的求職復(fù)盤，其次還提供求職全方位輔導(dǎo)、行業(yè)深度分析、簡歷定制化、面試輔導(dǎo)等豐富的服務(wù)，該服務(wù)售價 3888 元，屬于求職服務(wù)中的天花板。

5. 無憂小秘書

前程無憂推出的「無憂小秘書」是用戶的私人求職助理，她可以幫助用戶刷新簡歷、代投職位，解決用戶找工作時間不充足的痛點，用戶可以正常上班、上課等。這個服務(wù)以包月的形式銷售，而且簡歷刷新和代投職位拆分開，獨立銷售。

6. 職業(yè)咨詢

前程無憂推出的「職業(yè)咨詢」服務(wù)，主要為用戶深度解析職業(yè)困惑，全方位挖掘個人優(yōu)勢，量身定制求職目標(biāo)，解決職場的內(nèi)心焦慮、迷茫、職業(yè)瓶頸等難題。服務(wù)流程標(biāo)準(zhǔn)化，用戶購買后，會根據(jù)用戶的職業(yè)經(jīng)歷和訴求精準(zhǔn)匹配導(dǎo)師，用戶可享有 90 分鐘的一對一詳細(xì)溝通梳理服務(wù)，持續(xù) 30 天的效果追蹤，最終找到職場新方向，拓寬職業(yè)路徑。該服務(wù)單次售價 699 元。

而獵聘的「職場咨詢」服務(wù)按服務(wù)時間銷售，30 分鐘 199 元，90 分鐘 499 元，為工作多年、遭遇職場困惑的用戶提供四大場景（求職/面試、升職/加薪、離職/跳槽、工作/生活）的精細(xì)服務(wù)，什么時候加薪？如何判斷跳槽的合適時機(jī)？如何處理好同事間的人際關(guān)系等等難題。

智聯(lián)招聘也提供了「職業(yè)咨詢」服務(wù)，內(nèi)容和前程無憂、獵聘相似，銷售方式和獵聘一樣，60 分鐘 348 元，行業(yè)最低。

思考總結(jié)

從以上 14 種求職業(yè)務(wù)的設(shè)計來看，相比國外的領(lǐng)英，如今國內(nèi)的求職 APP，面向 C 端用戶，已經(jīng)從提供一個找工作的平臺升級到以解決用戶的痛點為主，內(nèi)容設(shè)計可謂創(chuàng)新豐富。
從制作簡歷開始，為用戶提供各種簡歷優(yōu)化、診斷、設(shè)計的服務(wù)，幫助用戶完成找工作這個最基礎(chǔ)的工作。而這份工作，恰恰也是激活用戶的關(guān)鍵步驟。不僅僅實現(xiàn)商業(yè)變現(xiàn)，更是把簡歷的優(yōu)化、診斷作為用戶成為忠實粉絲的入口，增加用戶的投入成本。

當(dāng)用戶激活以后，通過簡歷的推廣、刷新、曝光、代投等形式，結(jié)合用戶求職過程中所面臨的各種痛點，設(shè)計了豐富的服務(wù)。如果不去調(diào)研，你根本不知道還有簡歷代投這種服務(wù)，這簡直就是“懶人”而準(zhǔn)備。

而當(dāng)用戶拿到面試機(jī)會，求職產(chǎn)品則會提供更完善更高端的服務(wù)，比如面試輔導(dǎo)、面試教練。這些都是為了找工作量身定制，根據(jù)用戶面試過程中所遭遇的痛點，對癥下藥，直至用戶拿下心儀的 Offer。

你可能不會購買，你可能也在使用某項服務(wù)，在好工作越來越難找的今天，也許我們可以從這些求職業(yè)務(wù)的設(shè)計中看出職場的本質(zhì)——一定要以提升自己的價值為目標(biāo)，實力，才是職場的最大的籌碼。

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