
WWDC 2017 上發(fā)布了全新的 iOS 11,系統(tǒng)本身在設(shè)計(jì)上就有了諸多變化和更新:信息更扁平的控制中心、WP 風(fēng)格的大標(biāo)題、截圖編輯功能、相機(jī)直掃二維碼等等。不過,作為一名電商設(shè)計(jì)師和 App 愛好者,此次更新最讓我感興趣的莫過于 App Store 的“改頭換面”了。
有目的的分析和設(shè)計(jì)才有效。所以聊具體改版方案之前,我們先來捋一下 App Store 的產(chǎn)品目標(biāo)。很清晰,App Store 的產(chǎn)品目標(biāo)可以分為以下兩個(gè)方面:
1. 商業(yè)目標(biāo) 吸引更多優(yōu)質(zhì)開發(fā)者入駐平臺(tái),提供更多優(yōu)質(zhì) App,構(gòu)建更完善、更高水準(zhǔn)的應(yīng)用生態(tài)環(huán)境。當(dāng)然還有,賺更多的錢。
2. 體驗(yàn)?zāi)繕?biāo) 幫助用戶發(fā)現(xiàn)想要的 App。
可以再對(duì)用戶類型細(xì)分為兩類:
第一類用戶,有明確的目標(biāo),大多通過朋友推薦或其他外部渠道已經(jīng)得知App 概況,并使用搜索查找 App;
第二類用戶,有模糊的訴求,如好玩的游戲、有趣的社交、新奇的設(shè)計(jì)等等,通過 Store 首頁、排行榜、編輯精選等渠道來“逛”,以此發(fā)現(xiàn)感興趣的 App。
顯然,此次改版是想要著重抓住第二類用戶的心。
確定目標(biāo)后,我們可以用一句話來描述 App Store 改版前的產(chǎn)品狀況:
貨架特性明顯,導(dǎo)購能力匱乏。
具體來說,可以拆分成以下三個(gè)方面:
1.?流量紅利不再 一項(xiàng)數(shù)據(jù)表明,2015年至2016年,泛生活應(yīng)用數(shù)量占比提升30.7%,但應(yīng)用流量占比僅提升16.7%。可見,與其說 App Store 自我創(chuàng)新,不如說是整個(gè)市場(chǎng)環(huán)境都在倒逼“應(yīng)用商店”開拓新的應(yīng)用分發(fā)方式。
2.?傳統(tǒng)導(dǎo)購免疫 普通用戶的手機(jī)中大約會(huì)安裝20-30個(gè) App,但他們?cè)诎肽晟踔烈荒陜?nèi),可能都不會(huì)去下載、嘗試新的 App。一方面,極少數(shù)的 App 已經(jīng)滿足了我們?nèi)粘=^大部分需求,用戶口味越來越刁鉆;其次,App 下載和試用成本與日俱增,對(duì)于傳統(tǒng)呆板、無趣的導(dǎo)購?fù)扑]方式基本產(chǎn)生了免疫。
3.?榜單秩序混亂 iOS 平臺(tái)的刷榜甚至成為了一個(gè)完整的產(chǎn)業(yè),除了巨頭應(yīng)用之外,其他游戲、App 在 Store 并不好過。正由于原本 Store 的導(dǎo)購渠道只有首頁推薦和排行榜兩種,排行榜成為巨大、單一的流量入口,導(dǎo)致很多其實(shí)非常精致、良心的應(yīng)用無法被用戶所發(fā)現(xiàn)。
綜上所述,光是提供精確的搜索和完整的 App 信息已經(jīng)無法滿足市場(chǎng)和消費(fèi)者,如何幫助用戶發(fā)現(xiàn)更多、更優(yōu)質(zhì)的應(yīng)用才是改版所考慮的重點(diǎn)。因此,“內(nèi)容化導(dǎo)購”成為本次 App Store 改版的核心目標(biāo)。
接下來,我們看看具體改版中值得一提的方案。
一級(jí)導(dǎo)航變化
精品推薦、類別、排行榜、搜索、更新,舊版的5個(gè)底部 Tab 中,前三個(gè)在新版中被直接替換為今天、游戲、App,而更新優(yōu)先級(jí)提前,搜索被置于最后。

最重要的,就是移除了排行榜 Tab。這意味著 App Store 徹底改變了應(yīng)用推薦的規(guī)則,將不再強(qiáng)依賴評(píng)論、評(píng)分,直接斬殺了應(yīng)用刷單;
其次,將游戲單獨(dú)從應(yīng)用中獨(dú)立出一個(gè) Tab。游戲作為整個(gè)應(yīng)用市場(chǎng)中盈利最強(qiáng)的存在,一方面為開發(fā)者和 App Store 帶來了絕大部分的收入,另一方面游戲應(yīng)用的黏性、活躍度也遠(yuǎn)超其他 App。因此,這次將游戲單獨(dú)列為一個(gè)一級(jí) Tab ,不失為一種聚焦流量的做法;
另外,弱化搜索和分類,更多依賴內(nèi)容進(jìn)行應(yīng)用分發(fā)。從一級(jí)導(dǎo)航中移除分類,后置搜索,都明顯是為了讓出更多的流量到前三級(jí) Tab。傳統(tǒng)貨架式導(dǎo)購的疲軟已經(jīng)被市場(chǎng)所證明,在保證搜索常駐的前提下,確實(shí)沒有必要對(duì)它和分類做過多的強(qiáng)調(diào)。
純信息流的今天 Tab
今天 Tab 是此次改版中最讓我動(dòng)容的地方。作為第一級(jí) Tab,巨大、顯眼的卡片式設(shè)計(jì)意味著信息透出更為聚焦,但一屏一個(gè)卡片,也犧牲了很多效率。今天 Tab 下,每日會(huì)推送一批卡片,分為以下幾類:
World Premiere(世界首發(fā)):最優(yōu)先展示的資源位,用于投放那些備受矚目的 App。

舊版的精品推薦 Tap 常常在巨作發(fā)布時(shí)占用一整行的卡片來做推廣,但這種方式并不夠產(chǎn)品化,分立的卡片也無法很好地展示 App 特點(diǎn),逼格和調(diào)性都不夠高。

現(xiàn)在,通過信息流卡片中最頂層的資源位,能夠非常好地提出首推應(yīng)用。
App of The Day、Game of The Day(今日應(yīng)用/游戲):每日重點(diǎn)推薦的一款應(yīng)用和游戲
這部分的卡片圖片都設(shè)計(jì)的非常精美,但信息交互我覺得還不夠好。如下圖可見,卡片上最顯眼是“GAME OF THE DAY”,而被推薦的應(yīng)用名卻被弱化在左下角,難免有些本末倒置。如果把兩者優(yōu)先級(jí)對(duì)掉,效果可能更好。

The Daily List/Collection(列表):帶有推薦主題的 App 集合
為了緩解今日 Tab 的卡片低效,List 也是非常自然的一個(gè)設(shè)計(jì)。值得一提的是,每日的推薦主題都可能不一樣,如下圖“Relax. Breathe. Zen Out Anywhere”所推薦的就是四個(gè)放松身心的應(yīng)用。
不過這里卡片的設(shè)計(jì)我又有意見了,你能猜到標(biāo)題是可以點(diǎn)擊,查看完整 List 列表的嗎?第一眼我還以為就只有四個(gè)推薦呢。所以,把“查看全部”的行動(dòng)點(diǎn)強(qiáng)化是非常有必要的。

How to/Tips/Deep Dive:關(guān)于 App 使用心得、技巧、深度體驗(yàn)的文章。
如圖所示,這卡片的設(shè)計(jì)就比樓上的 xx of The Day 合理許多,突出標(biāo)題,并且將 App icon 單獨(dú)在底部區(qū)塊呈現(xiàn),更容易閱讀和識(shí)別。

卡片內(nèi)容詳情沒什么好說的,去導(dǎo)航的設(shè)計(jì)非常具備沉浸感,排版、圖片和視頻播放體驗(yàn)都很不錯(cuò)。在文章最后,會(huì)放置應(yīng)用入口和直接下載/購買行動(dòng)點(diǎn),畢竟這么詳細(xì)的圖文介紹可比點(diǎn)擊去應(yīng)用詳情頁有趣、有效多了。

更有層次感的游戲、App Tab
舊版的精品推薦頁面設(shè)計(jì)得非常單調(diào),除了頂部的輪播 Banner 以外,就靠下面一個(gè)接一個(gè)的“泳道”展示 App。而且,舊版的 App 展示出了必要信息(icon、標(biāo)題、價(jià)格等)以外,就沒有太多導(dǎo)購信息了。
所以,編輯精選的 App 到底好在哪兒?新品有什么值得關(guān)注的地方?所謂的大作推薦,又如何了解更多應(yīng)用細(xì)節(jié)?這些問題我們都無從得知。

新版的界面設(shè)計(jì)和信息呈現(xiàn)很好地優(yōu)化了以上問題。
通過大圖 Banner、小圖 List、分類分流三類組件的交錯(cuò)穿插,來形成有節(jié)奏感的頁面閱讀,可以緩解原本單調(diào)頁面中的視覺疲勞。同時(shí),對(duì)于大卡片都會(huì)有一段說明文案,視頻會(huì)直接進(jìn)行播放,而小圖應(yīng)用也都會(huì)有小段介紹。基本上,整個(gè)頁面都是在貫徹內(nèi)容透出這個(gè)策略,讓消費(fèi)者明白為什么這些應(yīng)用是“好”的。

不足之處當(dāng)然也有。首先整個(gè)頁面延續(xù)了舊版大量使用“左右橫滑”的設(shè)計(jì),在開拓頁面空間的同時(shí)帶來了可見性差、效率低等問題。另外和今天 Tab 類似,游戲/App 里也存在了同種信息多種表達(dá)的情況。
如下圖所示,同樣是應(yīng)用介紹,卻采用了三種大感覺一致但細(xì)節(jié)又不同的設(shè)計(jì)。

強(qiáng)調(diào)內(nèi)容的詳情頁
App 詳情頁在舊版中,主要承擔(dān)了展示應(yīng)用自身信息的作用:截圖、介紹、更新日志等,即便是用戶評(píng)價(jià)也放在二級(jí)頁面。在新版中,首先對(duì)頁面布局做了較大改動(dòng),把評(píng)分、排行、年齡分級(jí)放在了較優(yōu)先的位置。

順應(yīng)多平臺(tái)特性,該應(yīng)用如果也有 iPad、TV、Watch 版本,可以在下拉項(xiàng)中查看他們各自的截圖。
一個(gè)小問題是,查看其他平臺(tái)截圖的時(shí)候會(huì)一次性在縱向全部展開,導(dǎo)致頁面變的很長(zhǎng),下面的開發(fā)者、評(píng)價(jià)等內(nèi)容就更遠(yuǎn)了。考慮到用戶可能只要查看某一個(gè)額外平臺(tái),如果采用橫向分 Tab 來展示,效率可能更高一些:

舊版,頁面下滑的時(shí)候會(huì)有一整個(gè)大區(qū)塊停留在頂部,非常遮擋視線。現(xiàn)在新版把頭部做小,既保證了隨時(shí)隨地可以下載應(yīng)用,也保證了下面內(nèi)容的透出。

更加突出的用戶評(píng)價(jià)
評(píng)價(jià)內(nèi)容被做得更大更突出,畢竟這已經(jīng)成為用戶了解應(yīng)用的一個(gè)絕佳渠道。不過頁面上這個(gè)“輕點(diǎn)評(píng)分”的擺放有點(diǎn)困惑,到底是對(duì)應(yīng)用評(píng)分還是對(duì)評(píng)價(jià)評(píng)分?雖然花點(diǎn)成本之后能理解是對(duì)應(yīng)用評(píng)分,但放在這個(gè)位置非常容易誤解以為和下面的評(píng)價(jià)卡片是一體的信息。
稍作改動(dòng)之后就清晰很多:

此外,進(jìn)入評(píng)價(jià)列表后頭部 Bar 就不見了,其實(shí)并不方便幫助用戶隨時(shí)隨地進(jìn)行決策,所以我把它給加了回去:

頁面最底部,是一個(gè)分流區(qū)塊,有點(diǎn)類似國內(nèi)電商 App 的猜你喜歡,對(duì)于瀏覽到最后但還沒有決策流量來說,這是一個(gè)很好的出口。但還是老問題,左右橫滑效率太低,既然已經(jīng)到了底部,縱向直接多擺放幾個(gè)又有什么問題呢?或者至少,可以和首頁的那些應(yīng)用 List 一樣,每一滑多呈現(xiàn)一些應(yīng)用。

小結(jié):
1.?內(nèi)容化分發(fā)是整個(gè)市場(chǎng)的大趨勢(shì),中國算是這塊的先驅(qū),各大電商網(wǎng)站一兩年前就已經(jīng)開始了這部分嘗試:直播、內(nèi)容號(hào)、達(dá)人推薦等等。百度、騰訊等應(yīng)用市場(chǎng)也很早就開始了“應(yīng)用+”的轉(zhuǎn)型。不過,得益于 iOS 的封閉系統(tǒng)和高質(zhì)量應(yīng)用,現(xiàn)在的轉(zhuǎn)型雖然晚,但還是有機(jī)會(huì)做好做精。
2.?“左右橫滑”一定要慎用,追求高逼格的下場(chǎng)就是用戶根本不去使用這個(gè)組件;
3.?對(duì)應(yīng)市場(chǎng)型應(yīng)用來說,“效率”是一個(gè)非常重要的目標(biāo)。在合理的范疇內(nèi),盡可能在少的屏幕內(nèi)透出多的內(nèi)容、商品、應(yīng)用,是節(jié)省用戶的時(shí)間。一味追求簡(jiǎn)潔,有時(shí)得不償失。
4.?信息結(jié)構(gòu)一致性非常重要。以前我也糾結(jié)過是“用不同的形式承載不同的內(nèi)容”,還是“用相同的形式承載不同的內(nèi)容”,事實(shí)上,我們要讓用戶關(guān)注信息本身,而不是外在。所以,在設(shè)計(jì)時(shí),盡可能統(tǒng)一結(jié)構(gòu),可以大大降低用戶理解成本。
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