我在企業中從事用戶體驗工作十七年，“設計師”這個標簽一直陪伴著我，我為自己是一名設計師而感到自豪。

我一直提倡的理念“以人為中心和全鏈路用戶體驗、設計驅動”在企業落地，直到今天仍然存在不小的挑戰，踐行的過程中積累了不少經驗和體會，今天希望在優設平臺，作為入行較早的設計師，結合自己的經驗講一些感受，給小伙伴分享幾個關鍵的發力點，幫大家減少試錯成本，建設自己的職業規劃思路。

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一、好的開局，選對平臺很重要

“平臺思維，是一種開放、共享、共贏的思維。”

在企業里做平臺的核心是幫用戶精準匹配資源，企業如果只開發一種產品，很難滿足大部分用戶的需求，與其這樣還不如沒有產品，先根據用戶的需求來整合各資源，當然也包含產品本身。

平臺思維也是海爾這個全球五百強家電企業核心的理念和思想。

對設計師來說，職業生涯規劃也可以借鑒這種思維模式。

它對我來說特別重要，我非常感恩老東家幫助我們建立起的正確認知，思路對了，做事的方法也就對了，正確的認知來自于開放平臺上融入進來大量頂級設計資源的給養。

我在職業生涯的早期就與地球上最好的設計機構進行深度合作，在海爾設計的話語權和設計競爭力都是很重要的指標，某種意義上達到了設計驅動的產品創新模式 Design driving，給企業帶來了產品的差異化競爭要素和賣點，設計師在平臺上成長并獲取資源和前沿的思維理念，快速實現自我提升。

總結一下，好的平臺能帶給你什么？

A. 建立正確的認知。領先企業之所以領先，是因為經歷了多年的打磨，他們的理念、方法、工具都有長足的積累，且每個企業的優勢不同，比如三星是最早重視工業設計和用戶體驗設計的公司，十幾年前就搭建了三星超前實驗室，孕育了大量優秀的設計人才。初入職場，先進入大的平臺，將認知與行業最佳實踐對齊，有效接軌最領先的設計思維和理念，為自己未來的發展構建良好的基礎，我現在仍然清晰記得，有個小伙伴說在當時海爾的設計中心工作兩年，比讀兩次研究生的收獲都多，這就是平臺的意義。

B.快速成長。職場新手最重要的是成長，在平臺上成長可起到事半功倍的效果，平臺上不僅有正確的認知，更有優秀的方法指引我們快速成長。當時的體驗設計團隊能夠收獲 IF 和紅點金獎，也是在與全球頂級資源的合作中，嚴格執行落地封閉工作坊和創新方法論，導入創新思維邏輯產出差異化概念，受到行業認可，收獲設計師的成就感。

C.給未來職業道路提供規劃方向。平臺上優秀的人聚集一起，當然也包括前輩和導師，與他們并肩作戰，至今想來都是非常爽，雖然當時韓國總監經常會為一個圖標或者角的彎度難為我們，但每次設計出品都標志著“品質”這兩個字。對設計細節的嚴苛至今仍然是我工作中重要組成部分。前輩們設計的職業規劃路徑，給我極大的借鑒意義，這些都有效幫助我厘清未來發展方向，當然也積攢了不少人脈資源。

小啟發：在企業規劃的初期選一個合適的平臺。

二、堅持，提前預判當下的情況

我的職業規劃中，對幾次關鍵節點都有較為清晰的判斷。

大學時，我認識到，視覺傳達專業本身在未來不具備領先性，市場空間小，青島本身作為職業生涯的起點不如北上廣深有競爭力，所以畢業以后堅決去了北京一家設計工作室，看是否能找到新契機或切換賽道，也有幸加入非常優秀的一家設計工作室，服務于華為和 Adobe、寶馬等客戶，使我打開了全新視角。

2014 年時，由于當時所在公司戰略調整，我被從用戶體驗團隊調到 CMF（Color material and finishing/pattern）團隊負責設計管理和團隊運營，那時 CMF 屬于一個設計類的細分行業，剛剛興起，非常領先，公司很重視，投入很多資源去做這個團隊，也有全球的頂級資源支持，包括瑞典 NCS 等具備超大項目操盤經驗的團隊合作，是非常好的契機接觸新領域。但是，經過很長時間的思考，我感覺偏離原來的航道。我在體驗行業深耕多年，具備豐富的行業經驗和背景，在那時候轉換細分行業，不利于未來的職業規劃和發展，切換方向有可能導致過去自己的發展前功盡棄，所以經過深思熟慮以后果斷換了另一個企業平臺。

無論是剛剛揚帆還是航行到了一定的階段，都應該及時判斷眼下自己所處的環境和未來的發展趨勢，可以給自己留較長的時間思考，但確定后就果斷止損或繼續航行，戰略本就是選擇不做什么，不要給自己留下后悔的機會。

小啟發：看清楚自己的優勢和未來的發展趨勢，該堅持的堅持，該舍棄的舍棄，果斷一些。

三、轉折，重新選賽道，甩個漂亮的第二曲線

“第二曲線”出自查爾斯·漢迪的《第二曲線：跨越“S 型曲線”的二次增長》，其中講道：在第一曲線達到巔峰之前，找到驅動企業騰飛的第二曲線，并且第二曲線必須在第一曲線達到頂點之前開始增長，企業永續增長的愿景就能實現，也是克里斯坦森在《創新者的窘境》里闡述的企業基業長青的奧秘。

第一曲線：企業的發展都要經歷一個從“起始期”、“成長期”到“成熟期”、“衰敗期”的生命周期，其運動軌跡被稱為“第一曲線”。

第二曲線：為了能夠實現持續發展，避免衰敗，企業需要在高峰到來之前，開辟一條新道路，這條道路發展的軌跡被稱為“第二曲線”。

李善友在混沌大學的課程中也反復強調企業第二曲線的重要性，那么，如果我自己是產品，第一曲線是我的設計師專業背景，第二曲線則是培訓老師這個全新的領域，當然，人在職業生涯中也可以有多條第二曲線。

講一下我的“第二曲線”開端，跳槽后的我作為第二家企業的新入職選手，剛進入新的企業，諸多不適應，我敏感地發現，在當時，公司不做用戶體驗研究也不重視用戶體驗設計，有很多產品上市后不知道用戶是誰，用戶基數多大，訴求是什么，產品開發存在極大風險，如果那時候直接開展體驗或設計業務，內部的思維都沒有對齊，也就是說，沒有土壤。

這個問題困擾了我很久，思考后，我開始嘗試換一種方式開展工作。我們公司內訓受重視程度非常高，也會定期選拔一些人才開展對內分享，在內訓人才的選拔過程中，我被海信學院發展并重用，在學院開設了《以用戶體驗為驅動的產品創新》課程。經過一段時間的體驗思維熏陶后，各產品線開始響應把這門課引入到自己的公司。我開始使用另外一種方式將用戶體驗的思維理念滲入到企業實際運行過程中。由此開始，海信內部萌芽了用戶體驗的種子，個人也找到了擅長且能發揮熱度的新領域。

成為老師這件事本身，我自己的收益是最大的，輸出知識反而給了我更多滋養，常言道：“要想給別人一瓢水，自己要先有一桶水。”，知識輸出的過程更加感覺到自己內存的不足和對知識的深層訴求。通過培訓和學習本身，逼著自己回顧過去的實踐經驗，才恍然大悟，之前很多行業理論模型在先前的業務和成功的產品案例中默默發揮著重要的作用，比如斯坦福的創新方法論設計思維（Design thinking，也叫 D-thinking），也或者英國設計委員會的雙鉆模型（Double diamond），通過這些學習了解到更多方法論，直到將自己的業務凝練成獨有的方法論——小樣本探查法，采用探針形式結合概念工程方法導出產品創新概念，驅動企業創新，至此才意識到過往的知識和經驗早已在項目中應用，但當時缺少研究和思考，比較感性，沒有上升到模型和方法層面。

當老師的更大收獲是擴大了自己的社交圈層，認識了越來越多的朋友，慢慢行業也邀請我在國內、外的用戶體驗、設計、汽車等行業論壇進行分享，使我實現從家電企業的分享平臺躍遷到更大的行業平臺，敢于站在舞臺上去分享自己的理念、知識和心得體會。

小啟發：更加清晰的自我認知（使用 MBTI、DISC、蓋洛普優勢測評等工具進行測評，完成自我認知），通過優勢理論發揮長板，切換到適合的賽道。

四、未來，利用杠桿，發揮自我價值最大化

最后，我想跟大家聚焦到結論上。

當下，杠桿無處不在，真正的求知欲所帶來的高經濟回報前所未有。

想打造良好的職業基礎，就要追隨自己求知欲上下求索，而不是盲目跟風眼下賺錢的熱門行業，想達成這個目標，我給大家的建議是——善用杠桿。

杠桿有三種：

第一種是勞動力杠桿，就是讓別人給你打工。

第二種是資本，也是相對較好的杠桿形式。資本杠桿就是用錢來擴大決策的影響力。資本杠桿的放大效應非常明顯。管理資本要比管理人更容易，因為隨著資本的不斷增長，其管理難度會遠遠低于管理不斷擴張的團隊。舉個例子：巴菲特的伯克希爾哈撒韋就是典型的投資公司，他管理著幾千億美元的資產，但他的員工只有 20 多人，就這老巴還經常覺得公司的人有點多了。

第三種是”復制邊際成本為零的產品”：其中包括書籍、媒體、電影、代碼。在所有不需要他人許可就能使用的杠桿中，代碼可以說是最強大的一種——只需要一臺計算機就夠了。

新杠桿最重要的特點之一是，使用它們或獲得成功都無須經過他人許可。編程、寫書、錄播客、發推特、拍視頻這些事情不需要經過任何人許可，自媒體的網紅，bilibili 里的知識博客、知乎里的大 V，都是使用杠桿撬動自己身價值的發展，實現自我價值最大化。這些也是當下我在思考的問題，重新回溯今天談到的幾個話題，平臺形成的開局，預判與堅持，找到自我的第二曲線，是我這個設計師在職業發展中經歷的幾個階段，對我來說，仍然面對著“找杠桿”這個機遇與挑戰，我的杠桿在哪里，市場在哪里，如何撬動價值。

在我職業生涯的第一時刻，三星的專家給我上過一門小灶課，他教給我什么是戰略，如何制定戰略，我是誰，我要做什么，我的競爭力是什么，市場在哪里，市場的需求是什么，像前文分享的那樣，如果我們自己是產品，那么也要與市場與行業的需求進行清晰匹配，達到個人價值的最大化。

未來還未來，我們每個人都需要以戰略的思維審慎前行，轉化視角去思考問題，我今天的分享有感而發，希望對大家有所啟發。