編者按：如果你是醫(yī)療和健康相關的 APP 的設計者，你要怎么來設計？除了可以立刻想到的藍白配色，你會怎樣去構建整個產品的視覺、感官和體驗？今天這篇來自 Mary Borysova 的文章，會詳細分析不同醫(yī)療、健康類的 APP 的設計細節(jié)，完整地總結你還可以怎樣去構建體驗和感知。

2020 年 3 月美國熱門健康與健身 APP 下載量排行榜

對于經(jīng)常使用移動端健康類 APP 的人來說，64% 的人用它監(jiān)測身體活動，41% 的人用它監(jiān)測營養(yǎng)，36% 的人用它監(jiān)測體重，36% 的人用它監(jiān)測睡眠，19% 的人用它監(jiān)測運動表現(xiàn)（來源）。

用于鍛煉或健身的健康類 APP 是消費者最常下載的類型。在每次調查中，涵蓋營養(yǎng)、減肥和睡眠等一般健康 APP 的下載量緊隨其后。(來源)

然而，大多數(shù) APP 都難以保持持續(xù)的用戶參與度。Apptentive發(fā)現(xiàn)，醫(yī)療 APP 的 90 天留存率為 34%，而年度留存率僅為 16%。

全球數(shù)字健康市場預計將從 2023 年的 1802 億美元增長到 2028 年的 5497 億美元，年增長率為 25%。(來源)

看來很快就會有更多的設計師致力于為健康做設計！

在本文中，我將深入探討頂級醫(yī)療保健 APP 所使用的不同品牌風格。不同的 APP 風格各異，從俏皮的卡通界面到精準的儀表盤，接下來讓我們開始吧！

如何讓 APP 成為友好的伙伴

想象一下你的理想用戶：他們可能正在瀏覽手機，對健康問題感到有點不知所措，迫切希望有人（或某個事物）讓這一切感覺不那么可怕。

想象一下，擁有一個快樂的「伙伴」，讓健康追蹤變得像一場有趣的游戲。你的 APP 會成為那個朋友，在你喝水或走 1000 步時與你擊掌慶祝。

關鍵在于創(chuàng)造一種讓人感到安全、鼓舞人心、甚至近乎神奇的體驗。使用俏皮的插圖、簡潔的語言以及像溫暖擁抱一樣的互動方式。但要注意，過于幼稚的感覺可能會讓你的 APP 看起來不夠專業(yè)。

平衡至關重要。

一、采用有溫暖擁抱感的插圖

• 角色形象柔和圓潤，甚至可能帶有卡通風格。
• 柔和的色調。柔和的藍色，柔和的粉色，溫暖的黃色。
• 好玩的吉祥物。可愛的角色讓信息追蹤變得不那么冷冰冰。
• 簡潔友好的圖標。簡潔的圖標看起來更像是友好的表情符號，而不是醫(yī)療符號。

如果你的 APP 的插圖能讓某人微笑而不是感到壓力，那么你就做對了。

Ahead APP

信息的傳遞

你的 app 的文字最能體現(xiàn)了它的個性。你想讓它聽起來像一位才華橫溢的朋友，對健康了如指掌，卻又不會讓你感到自卑。想想對話式的、鼓勵性的的文案，還有一絲俏皮。

不要說「補水量：62%」，試試「你今天完全達到了你的補水目標！」 與一位支持你的伙伴擊掌 和一場無聊的講座，體驗是截然不同的：

• 「你的身體今天表現(xiàn)得非常棒」（而不是臨床統(tǒng)計數(shù)據(jù)）
• 「讓我們一起了解發(fā)生了什么事」（合作的語氣）
• 「小步驟，大影響」（激勵而專業(yè)）

這種設計風格很人性化。它讓健康追蹤不再像是一件苦差事，而更像是一件你真正想做的事情。

1. 卡通風格的 APP ：Ahead APP

ahead 是一款很棒的朋友式 APP ，它溫柔地支持你，給你打氣，讓你感覺自己仿佛置身于卡通人物之中。風格輕盈，有時甚至帶著點孩子氣，文案簡潔明快，易于瀏覽。

Foodvisor APP

ahead 的品牌推廣方法：

• 輕巧，近乎幼稚的設計
• 簡單、明亮且易于快速掃讀的圖形
• 仿佛置身于溫柔的卡通世界的插畫
• 讀起來像朋友發(fā)來的支持短信的文案

2. 柔和的插圖和溫柔的照片：Flo APP

像 Flo 這樣的經(jīng)期追蹤 APP 就做到了這一點——它們將原本可能令人緊張的健康監(jiān)測變成了一段豐富多彩、輕松愉快的旅程。年輕用戶尤其喜歡這種風格，因為它感覺不像是體檢，更像是一次支持性的對話。

Flo APP

Flo 的品牌呈現(xiàn)方式：

• 使用柔和的水彩風格插圖
• 看起來像友好伙伴的卡通人物
• 溫暖而誘人的色調
• 圖表讓經(jīng)期追蹤感覺像是一場支持性的對話

它營造了一種權威的氛圍嗎？并沒有，但它確實讓你感到被理解、感到自在、感到平靜。

心理魔法??

這種友好方法之所以有效，是因為它：

• 減少對健康追蹤的焦慮；
• 使?jié)撛诘摹⒘钊丝謶值慕】翟掝}變得平易近人；
• 創(chuàng)造一種安全感和支持感；
• 將監(jiān)控變成一種有趣的、幾乎像游戲一樣的體驗。

這種設計關鍵在于避免顯得過于低幼。你的插畫依然需要低聲地說「我很專業(yè)」，同時又要大聲喊出「我在這里支持你！」這就像在醫(yī)療科技圈穿休閑裝一樣——精致但不古板。

信任并非建立在枯燥乏味的病歷之上，而是源于專業(yè)知識與同理心的融合。你的 APP 應該成為那種知道該說什么的朋友——既是啦啦隊員，又是健康專家。

二、權威教練式的風格

想象一下，什么樣的用戶在生活和工作都離不開性能可靠的產品和服務。用戶不是在手機上翻找并且簡單獲得一點情緒價值，而是想要一位認真對待健康追蹤的數(shù)字教練。

這種風格的核心在于近乎無情的效率。想象一下，一款 APP 就像一位嚴肅認真的教練，專注于你的目標。它不是來陪你的，而是來推動你突破極限的。

設計理念很簡單：少點浮夸，多點可靠的建議。每個界面、每次互動都彰顯著紀律和進步。不妨把它想象成你和你的健康之間的一份專業(yè)績效合同。

那么友好可愛的方式能不能行？

在我看來，這種風格之下，盡量減少插圖并注重基本的功能和要素。

信息的傳遞

信息要直擊要點，不要用空洞的勵志演講。這就像一個支持你的朋友，和一個真正了解你能力的專業(yè)教練之間的區(qū)別。

即使你表現(xiàn)不佳，收到的最好的贊美也可能是「干得好！」。這款 APP 讓你感到有些壓抑是正常的，但它最終實現(xiàn)了目標，讓你始終保持在正軌上。

有時，資深人士必須制定規(guī)則并確保他們會遵守。這可能會讓人感到有些畏懼，但你會覺得值得，甚至會尊重這種氛圍，從而進一步推動自己。對于那些需要嚴格培訓師或老師來幫助他們進步的專業(yè)用戶來說，這類數(shù)據(jù)密集型 APP 是一個絕佳的選擇。

插圖就不要用了

別再提那些可愛的卡通人物了，這種風格下我們要用的是那些看起來像是從高科技控制室里走出來的設計風格。想想那些棱角分明的造型、那種仿佛在喊「我是認真的」的深色配色，以及那些感覺更像戰(zhàn)斗機飛行員儀表盤而非健康 APP 的界面。

1. 健康儀表盤，深色模式：whoop

Whoop 就是這樣一位教練，他會毫不留情地推動你實現(xiàn)你的目標。

Whoop APP

它是這種設計方法的巔峰之作。它不僅僅是一款 APP ——它是一臺專為專業(yè)運動員設計的性能追蹤器。每一個設計元素都彰顯著「僅限專業(yè)運動員使用」的標簽。想象一下，一個界面看起來像是為了分析奧運會運動員的一舉一動而設計的。

2. 專業(yè)、數(shù)據(jù)豐富且友好：Apple Health 和 Zoe Health

Apple Health 也走著類似的路線——簡潔、精準，沒有多余的裝飾。它堪稱健康 APP 界的「瑞士」：中立、專業(yè)，并且專注于提供你真正需要的功能。

Zoe Health就是一個很好的例子：她（感覺用她來稱呼這款 APP 更合適）會在需要的時候為你加油打氣，盡管她很中性，不會用口哨和動畫來慶祝你的勝利。

Zoe APP

誰喜歡這種類型的 APP？

職業(yè)運動員、健身愛好者以及積極主動的用戶都喜歡這種風格。這種溝通感覺就像是一種嚴肅的承諾，幾乎就像 APP 和用戶之間的一份合同。

這些用戶不需要啦啦隊。他們想要一份詳細、實用的績效報告。每一次互動都彰顯著紀律、進步和個人的成長。

心理魔法??

簡而言之，這種設計風格基于三大支柱：

• 數(shù)據(jù)是核心
• 更具技術性和嚴肅性的語言
• 界面應該看起來像專業(yè)的儀表板
• 可衡量的結果才是最重要的

信任是通過精確、不懈的跟蹤和對績效的堅定承諾建立起來的。

這不僅僅是一款 APP ，它還是一款性能優(yōu)化工具，專為那些將健康視為高風險任務的人們打造。

三、平衡的呈現(xiàn)方式

讓我們來談談如今在健康 APP 中盛行的平衡、支持性的品牌風格——就像一位始終支持你的朋友，但不會粉飾太平。既不會太溫柔，也不會太嚴厲。

這將包括一些有關你的健康之旅的指導，同時提供大量的情感支持。

平衡權威與友善的感覺。

簡潔的界面、中性的語言和上下文支持，創(chuàng)造了一種值得信賴和人性化的體驗。

Meditopia APP

圖形的運用

柔和的綠色、藍色和白色等柔和的色調營造出平靜而溫馨的氛圍。它沒有使用華麗的動畫來讓用戶感到負擔過重，而是采用了簡潔、有意圖的布局，讓導航操作變得輕松便捷。

信息的呈現(xiàn)

語氣輕松隨意，但又不會顯得過于隨意，既平易近人，又不失權威。

「你今天進步很大，我們一起繼續(xù)加油！」

這種表達方式讓健康追蹤不再像是一件苦差事，而更像是一場合作之旅。你并不孤單，也不會被拖著走。它給予你喘息的空間，以及充滿尊重的指導過程。

這是一種輕松的對話，但又不會太過隨意。一句溫柔的「你今天進步很大——我們一起繼續(xù)加油！」比過于熱情或正式的表達效果要好得多。

Lifesum、Insight Timer 和 Meditopia 與市場上的許多 APP 一樣，也采用中性的溝通風格。

它們就像一位睿智的朋友，真心實意地關注你的健康。沒有教官的刻板印象，沒有矯揉造作的動畫——只有真誠直接的對你呈現(xiàn)出支持。當你完成冥想或達成健康目標時，得到的回應是平靜的「做得好」，而不是五彩繽紛的彩紙屑。

1. 添加一點色彩：Lifesum

Lifesum 的溝通方式堪稱一絕。他們的設計就像一位睿智的導師，既能讓你感到舒適自在，又能讓你保持專業(yè)，確保你始終處于正軌。

柔和的色調——例如柔和的綠色、平靜的藍色和清爽的白色——營造出一種平和的引導感。他們的圖形設計現(xiàn)代而親切。沒有夸張的動畫或過于復雜的設計。

Lifesum APP

2. 清爽且實用：Insight Timer

Insight Timer 也秉承類似的理念。他們創(chuàng)造了一種值得信賴的體驗，就像一位可靠的朋友，他恰好對健康和保健知識了如指掌。

他們的品牌宣傳語是「平和的專業(yè)人士」——簡潔的線條、柔和的藍綠色，以及看起來像出自一位每天早上都做瑜伽的平面設計師之手的圖形。沒有任何刻意或矯揉造作的感覺。相反，一切都是為了營造一種寧靜的指引感。

Insight Timer APP

心理魔法??

中性風格之所以有效，是因為它創(chuàng)造了一種讓人感到值得信賴、平靜和安心的環(huán)境。

何時選擇這種風格？
如果符合以下情況，請選擇中性風格：

• 你的聽眾重視專業(yè)性，但不喜歡冷漠或過于嚴格的語氣。
• 你的目標是讓健康追蹤變得平易近人，同時保持權威性。
• 你希望創(chuàng)建一種適用于不同用戶群體的普遍吸引力。

結語

哪種風格適合你的 APP？這是一個正確的決定嗎？——我時常會會反問。

正如沒有完美的朋友，也沒有完美的選擇。根據(jù)目標和目標市場的反饋，我會選擇能夠幫助打造品牌、并利用它來為公司帶來更大收益的呈現(xiàn)方式。

總的來說，只要所選擇的風格能夠有效地留住用戶，讓他們參與到對話和交互中，并讓你獲得一些免費的社交媒體報道（理想情況下），那么它就是正確的。