運(yùn)營(yíng)活動(dòng)設(shè)計(jì)如何打造品牌感?來(lái)看快手的實(shí)戰(zhàn)全流程!

前言

中小創(chuàng)作者一直是快手非常重視的高潛用戶群體,所以誕生了面向中小創(chuàng)作者的重點(diǎn) IP#快成長(zhǎng)計(jì)劃,并且在前期的階段運(yùn)營(yíng)中也在站內(nèi)作者的感知度中取得了不錯(cuò)的成績(jī),活動(dòng)供稿、活動(dòng) vv、打開(kāi)理由及拉新回流目標(biāo)均超預(yù)期完成。但是活動(dòng)整體作為一個(gè)長(zhǎng)線活動(dòng),沒(méi)有一個(gè)可延續(xù)使用的活動(dòng)品牌 IP 符號(hào)及視覺(jué)語(yǔ)言使用戶對(duì)活動(dòng)認(rèn)知度不高,甚至?xí)斐苫靵y。

所以此次#快成長(zhǎng)計(jì)劃 活動(dòng)品牌視覺(jué)全面升級(jí),跟隨我們一起通過(guò)「品牌構(gòu)建、視覺(jué)表現(xiàn)、體驗(yàn)設(shè)計(jì)、創(chuàng)意周邊」從線上到線下,來(lái)看看我們是如何全方面打造一個(gè)具有品牌感的長(zhǎng)線活動(dòng)吧。

往期案例:

一、快成長(zhǎng)計(jì)劃是什么

#快成長(zhǎng)計(jì)劃 是快手平臺(tái)面向優(yōu)質(zhì)中小創(chuàng)作者,發(fā)起的成長(zhǎng)扶持活動(dòng),致力于打造成中小創(chuàng)作者成長(zhǎng)第一影響力 IP?;顒?dòng)投入百億流量及百萬(wàn)創(chuàng)作金,持續(xù)尋找并長(zhǎng)期扶持優(yōu)質(zhì)中小創(chuàng)作者,打造頭部百萬(wàn)新星。

二、「快成長(zhǎng)計(jì)劃」一個(gè)長(zhǎng)線活動(dòng)視覺(jué)應(yīng)該怎么做?

1. 快成長(zhǎng)計(jì)劃背景

#快成長(zhǎng)計(jì)劃 作為快手中小創(chuàng)作者中的重點(diǎn) ip,我們將通過(guò)系列活動(dòng)打通創(chuàng)作者晉級(jí)賽 forB(助力創(chuàng)作者)和用戶投票助力 forC(傳遞心智)BC 雙端聯(lián)動(dòng)實(shí)現(xiàn)共贏。

從業(yè)務(wù)目標(biāo)看是致力將#快成長(zhǎng)計(jì)劃 打造成中小創(chuàng)作者群體第一影響力成長(zhǎng) IP,打破業(yè)務(wù)邊界,共同推出更多高成長(zhǎng)的 “爆款” 作者,增強(qiáng)中小創(chuàng)作者信心的同時(shí)以百萬(wàn)創(chuàng)作金和百億流量扶持賦能創(chuàng)作者成長(zhǎng)。

從平臺(tái)價(jià)值看通過(guò)活動(dòng)的形式,打通了中臺(tái)與垂類的協(xié)作界面,構(gòu)建四大賽道實(shí)現(xiàn)平臺(tái)全垂類共建,很好的激發(fā) T4T5 中小作者主動(dòng)向平臺(tái)靠攏,并在 T3及以下等級(jí)的中小作者的挖掘上向平臺(tái)輸送更多的新鮮血液,從而實(shí)現(xiàn)平臺(tái)打開(kāi)理由的增量。

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2. 設(shè)計(jì)面對(duì)的問(wèn)題與挑戰(zhàn)?

視覺(jué)關(guān)聯(lián)弱

根據(jù)垂類用戶人群分析,參加「快成長(zhǎng)計(jì)劃」活動(dòng)的人群普遍為 40+的中年人群,如何在視覺(jué)上滿足活動(dòng)主題立意的同時(shí)又能在風(fēng)格上貼合垂類受眾人群,這是設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)需要考慮的第一點(diǎn)。

品牌延續(xù)差

「快成長(zhǎng)計(jì)劃」作為一個(gè)長(zhǎng)線活動(dòng),擁有一個(gè)簡(jiǎn)潔易記的品牌符號(hào)以及創(chuàng)意型周邊獎(jiǎng)品可以加深活動(dòng)對(duì)于用戶的印象,從而提升「快成長(zhǎng)計(jì)劃」在中小創(chuàng)作者群體中的影響力。如何從活動(dòng)的本質(zhì)中提煉出關(guān)鍵詞從而打造一個(gè)獨(dú)屬于「快成長(zhǎng)計(jì)劃」的品牌 ip 符號(hào),這是設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)需要考慮的第二點(diǎn)。

玩法體驗(yàn)亂

在體驗(yàn)設(shè)計(jì)中,因?yàn)榛顒?dòng)主要以 B 端用戶為主,但是之前的活動(dòng)頁(yè)面 B\C 雙端用戶共用一個(gè)頁(yè)面,導(dǎo)致了 C 端用戶想?yún)⒓拥耐娣ū蝗唛L(zhǎng)的介紹等信息層置于很靠后的位置,雙端用戶對(duì)于活動(dòng)頁(yè)面互動(dòng)性都較低。如何更好的對(duì)于 B 端用戶進(jìn)行流程體驗(yàn)優(yōu)化以及平衡好雙端用戶的體驗(yàn)感受,這是設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)需要考慮的第三點(diǎn)。

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3. 設(shè)計(jì)策略

概念同構(gòu)

通過(guò)「快成長(zhǎng)之星」「創(chuàng)作者」「成長(zhǎng)之路」三個(gè)關(guān)鍵概念排列組合進(jìn)行視覺(jué)設(shè)計(jì)。

品牌塑造

圍繞「快成長(zhǎng)之星」概念打造一個(gè)專屬的品牌 IP 符號(hào),供活動(dòng)長(zhǎng)線使用及實(shí)體周邊創(chuàng)意產(chǎn)品設(shè)計(jì)。

體驗(yàn)升級(jí)

著重打造新的 B 端體驗(yàn)流程來(lái)提升目標(biāo)用戶的參與度以及留存率,延續(xù) C 端玩法不變的同時(shí)精簡(jiǎn)頁(yè)面內(nèi)容,實(shí)現(xiàn)雙端聯(lián)動(dòng)。

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4. 方案構(gòu)思

方案 1.助創(chuàng)成星 共耀未來(lái)

以助力創(chuàng)作者成為創(chuàng)作之星切入,由向中心延伸的成長(zhǎng)曲線匯聚通向成長(zhǎng)之星 ip 構(gòu)成整體視覺(jué),主 ip 形狀上以四芒星為基礎(chǔ)形狀,結(jié)合平臺(tái)和創(chuàng)作者之間的關(guān)系,組合成獨(dú)屬于快計(jì)劃的創(chuàng)作之星 ip。

方案 2.聚勢(shì)而生 向上生長(zhǎng)

藤蔓盤(pán)旋向中心匯聚生長(zhǎng),四周些許創(chuàng)作者元素以及新星向中心的品牌 ip 匯聚,聚勢(shì)而生。整體使用低飽和度的藍(lán)綠色,中心 ip 造型圍繞中國(guó)風(fēng)進(jìn)行設(shè)計(jì),材質(zhì)使用寫(xiě)實(shí)的木頭材質(zhì),貼合用戶群體。

方案 3.步步成長(zhǎng) 新星閃耀

畫(huà)面整體以創(chuàng)作者日常創(chuàng)作并通過(guò)成長(zhǎng)一步步成為成長(zhǎng)之星的概念為主,最頂端為創(chuàng)作者優(yōu)勝者以及成長(zhǎng)之星品牌 ip,體現(xiàn)活動(dòng)帶給創(chuàng)作者的榮譽(yù)感,整體構(gòu)圖以階梯感來(lái)呈現(xiàn)成長(zhǎng)的感受。

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5. 方案選定

最終選定了方案 3,在視覺(jué)感受上更符合目標(biāo)用戶人群同時(shí)也更貼合創(chuàng)作者成長(zhǎng)這個(gè)主題。后續(xù)我們根據(jù)概念關(guān)鍵詞等關(guān)鍵信息又對(duì)成長(zhǎng)之星符號(hào)的樣式進(jìn)行了最終的打磨,我們希望它是一個(gè)簡(jiǎn)潔且易于理解和傳播延展的品牌 ip 形象。后續(xù)對(duì)視覺(jué)畫(huà)面的顏色、材質(zhì)等細(xì)節(jié)進(jìn)行了更細(xì)致的優(yōu)化調(diào)整。

三、打造快成長(zhǎng)計(jì)劃視覺(jué)品牌符號(hào)&語(yǔ)言

「快成長(zhǎng)計(jì)劃」用戶以 40+的中年人群體為主,在過(guò)往調(diào)研訪問(wèn)中,我們了解到用戶參加活動(dòng)的動(dòng)機(jī)是希望獲得現(xiàn)金、流量、獎(jiǎng)牌等榮譽(yù)激勵(lì),因此在視覺(jué)設(shè)計(jì)中畫(huà)面需要貼合活動(dòng)主題以及用戶群體,以「快成長(zhǎng)之星+創(chuàng)作者+成長(zhǎng)之路」為主要表現(xiàn)元素,同時(shí)視覺(jué)以 3D 風(fēng)格為主搭配金、玉等材質(zhì)以及周邊創(chuàng)意獎(jiǎng)杯、禮盒等來(lái)增強(qiáng)用戶的榮譽(yù)激勵(lì)感。因此,在之后的系列活動(dòng)中,我們將延續(xù)使用「概念同構(gòu)」+「品牌 ip」+「創(chuàng)意周邊獎(jiǎng)獎(jiǎng)品」的形式,具體方案如下:

1. 概念同構(gòu)

快成長(zhǎng)之星

通過(guò)打造一個(gè)簡(jiǎn)潔且易于理解和傳播的成長(zhǎng)之星 ip 可以有效的串聯(lián)后續(xù)的視覺(jué)及周邊,形成專屬的品牌心智,帶給用戶榮譽(yù)激勵(lì)感的同時(shí)提升用戶對(duì)于品牌活動(dòng)的認(rèn)知。

創(chuàng)作者

通過(guò)使用不同創(chuàng)作者的創(chuàng)作形象來(lái)增加用戶對(duì)活動(dòng)的理解程度,清晰的傳達(dá)出這是屬于創(chuàng)作者日常創(chuàng)作的活動(dòng),增加用戶親切感,提高用戶參與度。

成長(zhǎng)之路

使用類似道路的曲線層疊出階梯狀的構(gòu)圖來(lái)體現(xiàn)創(chuàng)作者通過(guò)平臺(tái)扶持慢慢成長(zhǎng)的過(guò)程。

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2. 打造可延續(xù)的品牌符號(hào)

在品牌符號(hào)階段,首先通過(guò)基礎(chǔ)概念「成長(zhǎng)之星」進(jìn)行了一些前期方案嘗試,發(fā)現(xiàn)大多形狀都比較復(fù)雜難記,隨后我們將關(guān)鍵詞重新篩檢,最終以「成長(zhǎng)之星、四大賽道、成長(zhǎng)箭頭、品牌融合」進(jìn)行了重新組合,打造了最終的這一個(gè)簡(jiǎn)潔且利于理解和傳播的品牌符號(hào)。

3. 細(xì)節(jié)刻畫(huà)

形|簡(jiǎn)潔易記

在形狀上,主要圖形采用了代表四個(gè)賽道的四芒星以及主品牌背書(shū),最后結(jié)合成長(zhǎng)箭頭圓環(huán)構(gòu)成了完整的品牌 ip 形象。以簡(jiǎn)潔的圖形語(yǔ)言使它有充足的延展空間。同時(shí)在視覺(jué)中以平面為基礎(chǔ)進(jìn)行 3D 化,以金、玉材質(zhì)增強(qiáng)它的榮譽(yù)感與激勵(lì)感。

色|四季成長(zhǎng)

在顏色上,通過(guò)四季的顏色來(lái)體現(xiàn)活動(dòng)伴隨用戶成長(zhǎng)的概念,所以在第一期上使用了代表春天且符合用戶群體的低飽和青綠以及嫩綠和代表陽(yáng)光以及品質(zhì)的金色。

質(zhì)|尊貴溫和

在質(zhì)感上,根據(jù)用戶人群以及用戶參與活動(dòng)的動(dòng)機(jī)來(lái)看,使用了代表尊貴品質(zhì)的金以及溫和真實(shí)的玉作為視覺(jué)中的主要材質(zhì)使用。

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構(gòu)|清晰直接

在構(gòu)圖上,通過(guò)層疊向上的曲線山峰狀樣式來(lái)體現(xiàn)成長(zhǎng)的過(guò)程,整體趨勢(shì)呈三角結(jié)構(gòu),從下至上引導(dǎo)用戶到品牌 ip 處,充滿故事感的同時(shí)增加用戶對(duì)于活動(dòng)品牌的認(rèn)知。

動(dòng)|絲滑吸睛

在動(dòng)效上,我們通過(guò)「入場(chǎng)、光線引導(dǎo)、匯聚、循環(huán)」四個(gè)關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)來(lái)引起用戶觀看時(shí)的「好奇感、驚喜感、榮譽(yù)感、品牌感」在對(duì)視覺(jué)注入活力的同時(shí)增加對(duì)用戶的吸引力。

4. 衍生品設(shè)計(jì)

在衍生品設(shè)計(jì)上,我們從提升用戶參與度、增強(qiáng)品牌感知度兩個(gè)出發(fā)點(diǎn)深度策劃了“快成長(zhǎng)計(jì)劃”的衍生品設(shè)計(jì)方案。設(shè)計(jì)目標(biāo)為通過(guò)產(chǎn)品的互動(dòng)性與用戶建立情感和設(shè)計(jì)層面的深度鏈接,讓其傳達(dá)的感受遠(yuǎn)超過(guò)物品本身的物理屬性,而是成為用戶自我表達(dá)和社交參與的媒介。

因此我們從互動(dòng)性激勵(lì)物品(獎(jiǎng)杯、項(xiàng)鏈)和實(shí)體周邊(衣服、帆布包等)兩個(gè)方向進(jìn)行了設(shè)計(jì),在設(shè)計(jì)上整體圍繞快成長(zhǎng)之星主 IP 進(jìn)行設(shè)計(jì),整體在保證實(shí)體創(chuàng)意周邊設(shè)計(jì)的品牌感、創(chuàng)新性、品質(zhì)感的同時(shí),也提升了創(chuàng)作者曬激勵(lì)獎(jiǎng)品貢獻(xiàn)的打開(kāi)理由。

激勵(lì)物品

快成長(zhǎng)計(jì)劃激勵(lì)物品為可互動(dòng)的獎(jiǎng)杯和項(xiàng)鏈,用戶可通過(guò)旋轉(zhuǎn)的互動(dòng)方式感受“快成長(zhǎng)計(jì)劃”帶來(lái)的活動(dòng)的參與感和儀式感,此外獎(jiǎng)杯還為獲獎(jiǎng)作者篆刻署名作為激勵(lì),以此增強(qiáng)作者用戶粘性和提升用戶參與度,促進(jìn)“快成長(zhǎng)計(jì)劃”活動(dòng)傳播。

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實(shí)體周邊

實(shí)體周邊的創(chuàng)意標(biāo)志圍繞主符號(hào)進(jìn)行設(shè)計(jì),圍繞創(chuàng)作者四大賽道、快成長(zhǎng)之星、向上生長(zhǎng)進(jìn)行設(shè)計(jì),四個(gè)賽道的創(chuàng)作之星逐漸脫穎而出、向上成長(zhǎng)、最后匯聚成為“快手之星”。

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四、用戶體驗(yàn)升級(jí)

在本次活動(dòng)設(shè)計(jì)中,我們以用戶體驗(yàn)為核心,從參與前、參與中、參與后三個(gè)階段構(gòu)建全鏈路策略,并在活動(dòng)進(jìn)行中通過(guò)多層級(jí)設(shè)計(jì)強(qiáng)化用戶體驗(yàn),有效提升了用戶參與度與留存率。

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1. 參與前:降低用戶決策成本?

頭部信息內(nèi)容放大形成強(qiáng)視覺(jué)沖擊,激發(fā)參與欲;模塊化布局清晰,方便用戶快速定位、理解內(nèi)容;吸底且醒目的報(bào)名按鈕,便捷的操作路徑與顯著標(biāo)識(shí),有效提升點(diǎn)擊率。

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2. 參與中:構(gòu)建沉浸式參與動(dòng)線

頁(yè)面以「視覺(jué)吸引、增強(qiáng)欲望、強(qiáng)化記憶、引導(dǎo)行動(dòng)」為設(shè)計(jì)動(dòng)線。

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a. 醒目、鮮明的大標(biāo)題,讓用戶快速建立起對(duì)活動(dòng)的初步認(rèn)知。利益前置并突出,有效的激發(fā)用戶興趣降低用戶對(duì)活動(dòng)價(jià)值判斷的成本。

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b. 以明確獎(jiǎng)勵(lì)刺激用戶,通展示每個(gè)任務(wù)對(duì)應(yīng)清晰獎(jiǎng)勵(lì)如 “總榜爭(zhēng)奪獎(jiǎng)勵(lì),最高收益” 等激發(fā)其獲取欲望。

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c. 采用簡(jiǎn)潔布局使頁(yè)面條理清晰、任務(wù)分類一目了然,方便用戶快速理解各板塊功能與任務(wù)要求,同時(shí)通過(guò)多次重復(fù)提及任務(wù)類型和獎(jiǎng)勵(lì),加深用戶對(duì)活動(dòng)核心內(nèi)容的記憶,強(qiáng)化關(guān)鍵信息點(diǎn)。

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d. 通過(guò)清晰的行動(dòng)指引按鈕和階梯式任務(wù)設(shè)計(jì),既引導(dǎo)用戶快速行動(dòng),又以循序漸進(jìn)的方式降低參與門(mén)檻,激發(fā)用戶參與積極性。

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3. 參與后:強(qiáng)化用戶價(jià)值感知?

活動(dòng)結(jié)束后,提供歷史活動(dòng)切換功能,直觀展示任務(wù)完成度與獲獎(jiǎng)情況。幫助用戶了解參與成果,增強(qiáng)成就感與價(jià)值認(rèn)同,進(jìn)而提升用戶參與率與品牌忠誠(chéng)度。

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4. 模塊組件化:設(shè)計(jì)提效

采用 UI 組件化設(shè)計(jì),通過(guò)復(fù)用模塊加速設(shè)計(jì)流程,同時(shí)以用戶體驗(yàn)為核心,統(tǒng)一交互邏輯與視覺(jué)風(fēng)格,讓界面操作更便捷、視覺(jué)更協(xié)調(diào),高效實(shí)現(xiàn)設(shè)計(jì)提效與體驗(yàn)升級(jí)。

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五、總結(jié)

快手「快成長(zhǎng)計(jì)劃」品牌體驗(yàn)升級(jí),通過(guò)以用戶視角出發(fā)的品牌視覺(jué)塑造與體驗(yàn)鏈路精細(xì)化打磨,創(chuàng)造了一個(gè)具有品牌辨識(shí)度以及完整視覺(jué)體系的品牌視覺(jué),同時(shí)從線上體驗(yàn)到線下創(chuàng)意周邊全鏈路的設(shè)計(jì)中強(qiáng)化了用戶與平臺(tái)的價(jià)值聯(lián)結(jié)。

感謝團(tuán)隊(duì)的每一位設(shè)計(jì)伙伴!攻克了從品牌體驗(yàn)構(gòu)建運(yùn)營(yíng)活動(dòng)這一實(shí)踐探索,用專業(yè)與努力推動(dòng)項(xiàng)目落地。期待未來(lái)繼續(xù)攜手,從用戶視角出發(fā),以專業(yè)度來(lái)提升快手運(yùn)營(yíng)設(shè)計(jì)中心在市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)力與行業(yè)影響力。

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