王鎮(zhèn)雷：這幾天幫朋友看作品集，很高興地看到大家在闡述設(shè)計思路時把競品分析納入進來，競品分析是設(shè)計師或產(chǎn)品經(jīng)理在工作前非常重要的一步。

但是很遺憾，（個人認為）很多朋友的競品分析方法都不是很正確，所以想跟大家聊一聊我見過比較好的競品分析策略。

一、為什么要做競品分析？

1. 證明/證偽已有的設(shè)計思路

一般來說，在接到一個需求和任務(wù)時，設(shè)計師的腦海里總會冒出一些點子。我會首先把能想到的做法全部記錄下來，不管正確還是錯誤，不管有沒有重復(fù)，不管有沒有條理。

然后，我們需要從中篩選出那些有價值、可行的點子。那么問題來了，篩選的依據(jù)是什么？一定不能是憑自我感覺。這時，競品分析是一個極好的工具。

我們的目標是，通過競品分析，把 N 個 idea 中可能有效的篩選出來，大概率不靠譜的刪除掉，進而明確設(shè)計策略和目標。

2. 尋找新的設(shè)計思路和靈感

有時，我們可能思緒乏乏，一時半會兒想不到好的設(shè)計策略。這時，通過競品分析可以了解到其他人的做法，包含了行業(yè)常規(guī)的設(shè)計方式，也可能會發(fā)現(xiàn)一個亮點。

• 別人都做的，思考一下我們是否也盡可能復(fù)用？畢竟被競爭的這批用戶，可能已經(jīng)習(xí)慣了；
• 別人有亮點的，借鑒借鑒，參考參考嘛（不過不要侵犯設(shè)計專利）；
• 別人做的不好的，幫助找到自己產(chǎn)品的突破口。

二、競品分析的關(guān)鍵點——確定分析維度

關(guān)鍵點，就是比較難做到的。

我們先看一個常見的、典型的競品分析案例。

這個競品分析的問題在哪里？

• 很零散，隨意的寫了幾個感想，無法從中得出可用的策略。
• 很盲目，這些感想對你的設(shè)計有幫助嗎？是你所需要的嗎？
• 互相之間沒有對比性，人無我有，人有我優(yōu)？從中無法解讀出來。

所以，我們做競品分析之前，一定不能盲目地進行，我們需要確定分析維度。什么是分析維度？就是要確定分析哪些問題，看哪些方面。

一個簡單的做法，先問自己一句，你的產(chǎn)品，希望通過什么方式吸引用戶，和競爭對手競爭？（用戶為什么選擇你而不選擇對手）

以電商產(chǎn)品舉例，想讓用戶在你這里買東西，無非有這樣幾種吸引力：

• 你的價格更便宜——競爭對手的價格表達方式：加紅加粗？寫折扣比例？寫原價并劃掉？
• 你的使用更流暢——同樣流程，競爭對手們各自需要幾步？
• 你的品牌更多——競爭對手的品牌表達：品牌墻？寫品牌故事？用精美的品牌素材圖？
• 你的售后服務(wù)更好——競爭對手的服務(wù)表達：如果做不到就賠錢？請名人代言保證？提供明確的售后聯(lián)系方式？

所以，如果你們團隊確定了這幾件事是能做出優(yōu)勢的，那么你的分析維度就是，價格表達、流程效率、品牌表達、服務(wù)表達四種。

另一方面，還需要考慮，哪些方面是你們這類產(chǎn)品必須做好的？水桶最矮的一塊木板，也必須保證不比對手低。

如何尋找競品分析維度？從你產(chǎn)品的競爭性上來尋找，沒有顯著的弱點，有顯著的優(yōu)點，就是你的競爭力，也就是你的分析維度。

當(dāng)然，一半不太可能同時具備多種特征，常常是盯著某一個特征打，比如拼多多的最大優(yōu)勢就是便宜，那就可以把價格的表達做到極致。

三、如何選擇競品

首先，業(yè)務(wù)上直接競爭的對手產(chǎn)品，行業(yè)龍頭要看，新興對手也要看。

其次，更重要的，去看分析維度有參考價值的產(chǎn)品，即便這個產(chǎn)品看起來和你沒有競爭關(guān)系。比如：

• 有復(fù)雜數(shù)據(jù)呈現(xiàn)的：銀行金融 App、數(shù)據(jù)分析類產(chǎn)品。
• 有大量文字閱讀的：資訊媒體類 App、小說閱讀類 App。
• 有復(fù)雜消息收發(fā)的：IM 類 App、郵箱類產(chǎn)品。

尤其是體驗角度，特定產(chǎn)品在特定體驗上會做的更好、更有參考價值，也可以給你提供更專業(yè)的思路。

四、選擇科學(xué)的呈現(xiàn)形式

1. 原則

突出要分析的維度上，自家產(chǎn)品所處的位置——排行第幾？是不是最好的？差的話差多少？化主觀為可觀，可以為你的分析提升可信度和可閱讀性。

2. 盡可能使用圖標

推薦使用雷達圖和坐標軸，這會幫助你更好地體現(xiàn)自家產(chǎn)品所屬的位置。另一方面，也便于產(chǎn)品方案產(chǎn)出后，再次評估對「位置」的貢獻——改了設(shè)計，排名是否提升了呢？

如果能做到這四點，相信你的競品分析一定會更加可信，也能給你的設(shè)計提供真正有效的幫助。

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