龍爪槐守望者: 所有人都覺得，打車軟件的核心競爭力是車多、便宜。但如果我告訴你，一個「報喜」的彈窗，有時候比一張優惠券更能贏得用戶的心，你信嗎？ 在用戶通過滴滴出行App成功叫到車后，界面頂部會彈出一個非模態（不打斷用戶操作）的橫幅提示。該橫幅左側是游泳世界冠軍潘展樂面帶微笑、做出加油手勢的照片，照片旁是用醒目橙色大號字體顯示的「4秒叫到車！」，配以一行小字「更快出發每一程」。這個提示只在叫車速度足夠快的情況下觸發，作為一個即時反饋出現，短暫顯示后便會自動消失。整個設計在視覺上很突出，利用了高飽和度的色彩和名人肖像吸引用戶注意，信息層級分明，核心信息「4秒」一目了然。 要學會將產品的「隱形優勢」顯性化、情感化。?很多時候，技術團隊在算法、效率上做出的巨大努力，用戶是無感的。他們不會關心你的調度算法有多牛，只會關心「我等了多久」。滴滴這個設計，就是把「算法牛」這個技術事實，翻譯成了「你只等了4秒」這個用戶利益點，并且用一種慶祝的方式呈現出來。
