在品牌營銷的漫長歷史中,“痛點”誕生于一個樸素的邏輯:發現消費者的需求&困境,提供解決方案,以此能贏得市場先機——牙膏瞄準防蛀,洗發水標榜去屑,護膚品高呼控油……,
產品為需求而生。
但是,當數不清品牌都聚焦挖掘用戶的“需求”,產品研發和技術創新的速度遠遠落后于營銷概念的速度,解決用戶痛點,成了紅海生意,“痛點”消失或不再顯著;于是刻意挖掘非必須痛點;創造需求;遠超實際需求參數競爭,比對方更好……,成為新常態。
需求被滿足,供給大于需求,市場競爭持續,痛點營銷開始以驚人的速度通貨貶值。
需求沒了!?
這是今年以來,市場上聽到最多的聲音。
消費者更理性,沖動消費難以達成、
商家制造焦慮的偽需求被識破、
產品供給飽和,大部分基本需求被滿足,甚至過剩。
隨著高速發展的步調放緩,消費者越發精明,任何品牌方“告知”的痛點都難逃一系列“靈魂拷問”,或跌入“真的有用嗎”的自證陷阱;或比完功能比價格,比完價格比
優惠的尷尬局面。
另一方面在產能過剩、品牌過剩時代,真正有效的需求是:精細化的場景和用戶洞察,發現新消費理念中的新需求。然而這往往意味著,更深度精準高效的營銷及令追趕者絕望的技術壁壘,否則將面對不計其數的圍追堵截,最終被同質化或大的流量吞噬。畢竟痛點這玩意不能申請專利。。
破局之法:
需求疲軟、產品創新成本高、消費者認同度低,品牌如何更深度的鏈接消費者?
第一步:尋找群體共鳴錨點
回避完整的痛點解決方案,挖掘目標人群(特定圈層、社會階層)共有的價值觀、自豪感。將產品功能與品牌理念作為承載和表達這種價值觀/自豪感的載體。
第二步:設置理想場景觸動
不再孤立強調解決某個具體痛點,而是構建一個目標人群向往的、與品牌理念高度契合的生活場景或狀態,將產品作為實現理想生活方式的關鍵要素或催化劑。
第三步:量化差異化:
避免說明書式的痛點功效說明,或無關痛癢的特征描述,通過視覺、文字信息提供可感知、易聯想的具象化解決方案,通過觸發其感官想象將產品帶來的核心體驗直接、強烈地呈現給消費者,讓用戶建立差異化的印象和信心。
痛點麻木時代,品牌溝通必須升級!
消費者不是沒了“痛點”,而是厭倦了千篇一律的痛點叫賣。品牌要生存發展,必須學會在溝通上尋找“巧勁”!














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