我在剛剛做設(shè)計(jì)的頭三年經(jīng)常會(huì)犯各種各樣的錯(cuò)誤，有些錯(cuò)誤現(xiàn)在稍不注意還是有可能會(huì)犯。大部分的錯(cuò)誤都是在創(chuàng)業(yè)公司工作時(shí)犯下的，后來去了國際互聯(lián)網(wǎng)公司，有更多的資源給予提醒跟指正，因此大大的減少了犯錯(cuò)的幾率。不犯錯(cuò)誤，也就不會(huì)成長(zhǎng)。

我挑選了以下了7項(xiàng)殺傷力最大的問題。大部分都是我成長(zhǎng)的心路歷程，希望能夠幫助到同學(xué)們的日常工作。

1. 沒有想清楚根本需要解決的問題是什么

初級(jí)設(shè)計(jì)師經(jīng)常會(huì)犯的錯(cuò)誤是在沒有思考透要解決的根本問題的是什么的情況下，就開始進(jìn)行方案設(shè)計(jì)，而且是高保真設(shè)計(jì)，因此呈現(xiàn)出來的結(jié)果給其他觀眾的感覺都是很棒很完美，以至于多多少少影響到大家對(duì)解決方案的評(píng)判。這個(gè)問題到底有重要？就好比植物要先生根才發(fā)芽，根基不扎實(shí)，先解決枝葉的問題也無濟(jì)于事。舉個(gè)例子，用戶真正的問題是要看中文的評(píng)論，因?yàn)楫a(chǎn)品要做的就是把其他語言的評(píng)論翻譯成中文，而不是只提供一個(gè)copy功能，讓用戶自己copy出來再去使用別的軟件來翻譯。另外一個(gè)表現(xiàn)就是花過多的時(shí)間在一些流量相對(duì)不是很多的頁面上，而不是抓住主要矛盾去重點(diǎn)解決，反復(fù)加強(qiáng)。

2. 過于依賴數(shù)據(jù)

在公司里，設(shè)計(jì)師尋找idea的一個(gè)重要途徑就是持續(xù)的做可用性測(cè)試。我通常會(huì)在測(cè)試中觀察到每個(gè)用戶使用產(chǎn)品的習(xí)慣都可能差別很大，所以我每次在把這些測(cè)試結(jié)果轉(zhuǎn)化成設(shè)計(jì)之前的一個(gè)重要的工作就是識(shí)別每一個(gè)結(jié)果是不是同時(shí)具有用戶價(jià)值跟商業(yè)價(jià)值，是不是是一個(gè)值得投入成本的一個(gè)比較普遍的案例，還是一個(gè)個(gè)例 (edge case)，因此有一些設(shè)計(jì)會(huì)等到通過相關(guān)數(shù)據(jù)驗(yàn)證以后才會(huì)決定是否要設(shè)計(jì)該功能。所以設(shè)計(jì)要合理的利用數(shù)據(jù)，并不是簡(jiǎn)單地由數(shù)據(jù)來驅(qū)動(dòng)。

3. 只考慮了一種用戶的需求

以前設(shè)計(jì)我犯過這樣一個(gè)錯(cuò)誤，將一個(gè)信息默認(rèn)展示給所有用戶，但是這種信息可能只有一種用戶關(guān)心，那么這種方式無形中就給其他不想看到該信息的用戶造成了干擾。因此，最后的解決方案是默認(rèn)不顯示這一信息，感興趣的用戶可以自行開啟。設(shè)計(jì)師比較容易在一些小頁面跟小功能上忽視這個(gè)問題，但是造成的影響可能是極大地。因此設(shè)計(jì)師在設(shè)計(jì)時(shí)需要全面的仔細(xì)考慮各種用戶群體的需求，所謂的定制化功能的一種方式吧。

4. 沒有想好補(bǔ)救路徑

當(dāng)設(shè)計(jì)師發(fā)現(xiàn)一個(gè)使用中的問題時(shí)，通常會(huì)表現(xiàn)的很興奮，急忙的開始設(shè)計(jì)從而想盡快上線，后來才發(fā)現(xiàn)用戶由于使用了該功能，引發(fā)了其他的問題，效果反而適得其反了。比如你要添加一個(gè)新用戶評(píng)價(jià)的功能，但是添加了以后，新用戶反饋并沒有即時(shí)的找到自己剛發(fā)表的評(píng)論，表示很有挫敗感，這樣就影響了用戶的體驗(yàn)。因此，在添加解決問題的同時(shí)，要特別注意不要同時(shí)產(chǎn)生了新的問題，從而影響了測(cè)試的效果，浪費(fèi)了時(shí)間。

5.?跳出思維的“舒適帶”

設(shè)計(jì)師們比較容易只專注于自己感興趣的問題上，從而往往忽略了很多其它方面的問題。比如設(shè)計(jì)一個(gè)消息push功能，可能有的設(shè)計(jì)師會(huì)關(guān)注在頁面本身的設(shè)計(jì)，從而忽略了功能的入口，以及怎樣設(shè)計(jì)整個(gè)有效但是不會(huì)打擾到用戶的push系統(tǒng)。再比如，如何站在市場(chǎng)的角度上去考慮以何種形式來進(jìn)行宣傳產(chǎn)品？如何清晰地表達(dá)產(chǎn)品的賣點(diǎn)跟降低用戶使用門檻來吸引新用戶？思考如何去填補(bǔ)用戶對(duì)產(chǎn)品的認(rèn)知偏差？這些問題往往比漂亮的界面更加重要。

6. 過于強(qiáng)調(diào)簡(jiǎn)潔跟視覺

很多設(shè)計(jì)師容易花很長(zhǎng)的時(shí)間糾結(jié)在一個(gè)小細(xì)節(jié)上，為了達(dá)到某種視覺效果而犧牲了其它重要的方面，比如易用性。這個(gè)錯(cuò)誤的根源在于設(shè)計(jì)師對(duì)成功的設(shè)計(jì)的定義并不是很清晰。還有就是過于“簡(jiǎn)潔”的信息展示可能會(huì)引起表述上的不清晰，從而造成用戶沒有辦法正確的認(rèn)知產(chǎn)品的功能，沒有足夠的信息就沒有足夠的信心來進(jìn)行下一步的操作。

7. 不停地發(fā)明新的樣式

每一種設(shè)計(jì)樣式的存在都是有理由的，在設(shè)計(jì)之前需要定義好整個(gè)產(chǎn)品可以使用的全部樣式庫，使用除此以外的樣式無形中增加了用戶的學(xué)習(xí)與使用成本跟開發(fā)成本。在改良全球化的產(chǎn)品時(shí)，更需要謹(jǐn)慎的思考每一樣式是否被全球用戶所熟知，同時(shí)是否滿足產(chǎn)品各方面的需求。

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