最近“晉升述職”和“升職加薪”的活動(dòng)各司想必應(yīng)該已經(jīng)到一段落了。

周圍的設(shè)計(jì)師在晉升述職中都遇到一個(gè)致死命題，那就是#設(shè)計(jì)的思考深度#。

很顯然評(píng)委們對(duì)你能力的主要判定并不來源于你做了多少東西，而是你對(duì)這些東西的詮釋足夠合理，他們足夠認(rèn)可。

這個(gè)時(shí)候就會(huì)出現(xiàn)一個(gè)可怕的誤區(qū)，很多人開始想，是不是我只要用一堆方法論和黑話把作品包起來，設(shè)計(jì)就有所依，有深度了？所以開始出現(xiàn)很多“完美”的項(xiàng)目分析，甚至在這個(gè)基礎(chǔ)上還卷了起來，也就是一套包裝流程（從用戶畫像到漏斗數(shù)據(jù)），少了哪個(gè)都不完美了。

從頭到尾，“設(shè)計(jì)的思考深度”好像變成了一個(gè)徹徹底底的偽命題。

但其實(shí)如果要真正把設(shè)計(jì)做好、做的有深度，而不是一層純粹的包裝紙，我們還是需要前置更多與業(yè)務(wù)和用戶相關(guān)的思考。

設(shè)計(jì)的出發(fā)點(diǎn)

經(jīng)常我們會(huì)遇到團(tuán)隊(duì)業(yè)務(wù)人力吃緊，“效率”與“深度”無法兼得的情況，通常情況下大部分設(shè)計(jì)師會(huì)這么表達(dá)“只有效率的”的無奈，比如“我們屬于業(yè)務(wù)迭代特別快速的那種，所以快速迭代中沒有那么多人力和時(shí)間去做一些事情”。

這次我們嘗試用全鏈路的思考代替單點(diǎn)思考，從產(chǎn)品側(cè)出發(fā)思考整個(gè)產(chǎn)品在發(fā)展的過程中設(shè)計(jì)的意義到底是什么？

初創(chuàng)期 0-1：用戶量少，設(shè)計(jì)需要配合業(yè)務(wù)快速試錯(cuò)，尋求可以為產(chǎn)品價(jià)值增量的體驗(yàn)優(yōu)化

成長(zhǎng)期 1-2：有一定用戶量和 DAU 了，設(shè)計(jì)可以結(jié)合一定用戶反饋進(jìn)行定制化設(shè)計(jì)優(yōu)化與改版升級(jí)，快速商業(yè)化產(chǎn)品需要考慮商業(yè)化與體驗(yàn)的制衡。

成熟期 2-3：成熟期產(chǎn)品的設(shè)計(jì)更注重體驗(yàn)的細(xì)節(jié)打磨，從設(shè)計(jì)創(chuàng)新與精細(xì)化設(shè)計(jì)出發(fā)給用戶更多驚喜點(diǎn)。

...

從以上來看，我們就可以知道不同產(chǎn)品生命周期是設(shè)計(jì)側(cè)重點(diǎn)是太一樣的，我們可以根據(jù)當(dāng)前業(yè)務(wù)線的情況來判斷當(dāng)前對(duì)設(shè)計(jì)最大的訴求是什么？

如果你正在負(fù)責(zé)一個(gè) 0-1 的新業(yè)務(wù)線，那么設(shè)計(jì)工作以效率為優(yōu)先并不是你的一個(gè)無奈之舉，而是全鏈路思考中正確的設(shè)計(jì)出發(fā)點(diǎn)判定。

這種思考方式會(huì)幫助你脫離完全被動(dòng)做需求的思考模式，讓你知道何時(shí)做何事可以讓設(shè)計(jì)對(duì)業(yè)務(wù)發(fā)揮最大作用。比如在 0-1 項(xiàng)目中，快速搭建有效的實(shí)用基礎(chǔ)組件（而非大型視覺規(guī)范）可以更有效的提升效率，緩解人力緊缺，減少業(yè)務(wù)成本。

所以下次別再說，“我們真的沒時(shí)間”了。

設(shè)計(jì)的策略

可能很多 UI 設(shè)計(jì)師會(huì)認(rèn)為定制策略和改版方向是老板或者交互該干的事情，自己只要做好需求就可以了。但實(shí)際越是這樣操作，你會(huì)越被動(dòng)，完全沒有論點(diǎn)支撐你的設(shè)計(jì)，就很容易被各方 diss。

所以建議大家多參與策略的制定，從“產(chǎn)品定位”和“用戶群”出發(fā)去制定整體的設(shè)計(jì)目標(biāo)，這樣你的設(shè)計(jì)才有思考的方向，也才能順著這個(gè)方向去發(fā)展深度。

舉個(gè)例子：比如一款主打下沉用戶市場(chǎng)的相親類 app，在 0-1 的主視覺定義上，該考慮哪些東西去定義設(shè)計(jì)策略呢？

其中最重要的是需要我們對(duì)用戶群有比較深的理解，才可能做出他們喜歡的東西。針對(duì)下沉用戶人群，之前我寫過一篇《拼多多快手設(shè)計(jì)差？來看下沉設(shè)計(jì) 4 大要點(diǎn)》，里面總結(jié)過有 3 個(gè) feature：

• 品牌信息時(shí)間差，用戶更在乎性價(jià)比
• 理解成本高，不易改變用戶認(rèn)知
• 碎片化時(shí)間多，尋求娛樂項(xiàng)目消耗時(shí)間。

對(duì)應(yīng)這 3 個(gè) feature，結(jié)合產(chǎn)品定位（快速商業(yè)化產(chǎn)品：快速變現(xiàn)割韭菜）我們可以推導(dǎo)出 3 個(gè)設(shè)計(jì)策略：

• 平衡體驗(yàn)的同時(shí)，突出用戶“買點(diǎn)”而非“賣點(diǎn)”
• 在保障現(xiàn)有功能下，簡(jiǎn)化交互和信息傳達(dá)
• 制造新奇熱鬧的氛圍，獵奇心理吸引用戶注意力

所以下次別再說，“因?yàn)槭轻槍?duì)下沉用戶的產(chǎn)品，所以設(shè)計(jì)比較土的風(fēng)格”了。

設(shè)計(jì)的選擇

通常我們?cè)谠O(shè)計(jì)一個(gè)方案的時(shí)候它一般都不是唯一選項(xiàng)，但很多設(shè)計(jì)師忘了這一點(diǎn)，也就忘了自己非選擇這個(gè)方案不可的理由。等到評(píng)委面試官一問起來的時(shí)候就開始現(xiàn)場(chǎng)瞎編，于是編出一個(gè)個(gè)前后不搭邊的理由。

那一般我們?cè)谧龇桨高x擇的時(shí)候都需要思考哪些東西呢？

一般我們遵循以下思考：

做什么？（產(chǎn)品屬性與功能）——為什么做？（產(chǎn)品目標(biāo)）——做給誰用？（用戶群）

舉個(gè)最簡(jiǎn)單的例子，問：為什么這個(gè) app 我們要使用一個(gè)桃紅漸變的配色？而不是橘紅漸變？或者藍(lán)紫漸變？

思考：

這是一個(gè)相親約會(huì)類的 app——主要目的是吸引男性用戶為喜歡的女性用戶通過各種功能方式去付費(fèi)——給三四線城市的中年叔叔阿姨們用的。

依據(jù)思考的分析：

• 紅色與促銷、吉利的事物相綁定。對(duì)于目標(biāo)用戶群本身對(duì)利益點(diǎn)敏感、和更加傳統(tǒng)迷信的特點(diǎn)可以很好對(duì)應(yīng)上。
• 社交直播相親類的產(chǎn)品，更注重產(chǎn)品內(nèi)氛圍的視覺塑造，因此更多考慮使用暖色調(diào)進(jìn)行氛圍制造。
• 據(jù)調(diào)查桃紅調(diào)顏色更易激發(fā)人的荷爾蒙，有助于提升產(chǎn)品的用戶使用氛圍。舉例：男生給對(duì)象買口紅的時(shí)候總喜歡買“死亡芭比粉”。

圍繞著與“產(chǎn)品本身”和“用戶”相關(guān)的選擇，是最適合產(chǎn)品的設(shè)計(jì)選擇，也是你述職時(shí)候最難以讓人反駁的“深度思考”。

所以下次別再說，“用紅色是因?yàn)槔习逑矚g”了。

設(shè)計(jì)的增量

在深度思考下做出設(shè)計(jì)增量的方案是扭轉(zhuǎn)“設(shè)計(jì)思考深度”這個(gè)偽命題的一個(gè)重要關(guān)鍵。

很多沒有交互設(shè)計(jì)師的公司，基本都是產(chǎn)品在給一些基礎(chǔ)原型，但產(chǎn)品經(jīng)理一般對(duì)于信息內(nèi)容的展示和交互都不是最優(yōu)解，因?yàn)樗麄兺ǔ]有信息視覺化表達(dá)的概念。

所以通常我們拿到原型之后最好要重新平衡用戶訴求與業(yè)務(wù)目標(biāo)進(jìn)行信息布局的重新分配。這個(gè)通過我們信息展示優(yōu)化達(dá)到的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)增加或用戶正向反饋，都是設(shè)計(jì)可以為產(chǎn)品價(jià)值帶來增量。

挖掘增量的點(diǎn)，我們基本圍繞著“用戶訴求”和“業(yè)務(wù)目標(biāo)”進(jìn)行拆解。

舉個(gè)例子：一個(gè)相親類 app 中的群聊頁面，是如何從設(shè)計(jì)側(cè)助力吸引用戶持續(xù)使用，讓用戶快樂的同時(shí)還能割韭菜呢？

1. 匹配用戶訴求：

根據(jù)簡(jiǎn)單的用戶畫像我們可以得出兩性用戶的核心訴求，就是尋找與自己預(yù)期匹配的 CP，所以我們可以做的增量的點(diǎn)在于預(yù)先展示能吸引用戶的信息內(nèi)容。

比如把群聊“最美”和“土豪”排行榜的信息做一些外放，用高顏值用戶吸引新來的男用戶進(jìn)群聊天，用土豪用戶吸引新來的女用戶進(jìn)群聊天。

2. 匹配業(yè)務(wù)目標(biāo)：

群聊頁面也是整個(gè) app 的養(yǎng)魚池，這個(gè)部分用戶的活躍度與互動(dòng)率直接決定了很大一部分的商業(yè)化變現(xiàn)。

所以可以采用沉浸式設(shè)計(jì)（深色模式、簡(jiǎn)化認(rèn)知、高效反饋）幫助用戶達(dá)到心流狀態(tài)（長(zhǎng)時(shí)間專注沉浸其中）的一種視覺設(shè)計(jì)形式，提升用戶在界面內(nèi)的專注力與停留時(shí)長(zhǎng)，從而提升用戶在界面可能進(jìn)行的操作互動(dòng)。

別問為啥原型是中文，成稿是英文，問就是我在做海外項(xiàng)目直接用現(xiàn)成的改了。

所以下次別再說，“做沉浸式是因?yàn)楹每础绷恕?/p>

總結(jié)一哈

總結(jié)來說，對(duì)平凡的搬磚人來說設(shè)計(jì)思考的深度基本就圍繞著“用戶”與“產(chǎn)品”這 2 個(gè)話題去延展的。

對(duì)不了解你業(yè)務(wù)的評(píng)審們來說，展現(xiàn)深度雖離不開表達(dá)上的包裝，但合理的拆分應(yīng)該是三分包裝、七分執(zhí)行，如果比例顛倒，“設(shè)計(jì)的思考深度”就會(huì)變成一個(gè)偽命題，引發(fā)一個(gè)效應(yīng)：咋一看不明覺厲，仔細(xì)解讀就會(huì)發(fā)現(xiàn)邏輯前后不通，論點(diǎn)論證的不是產(chǎn)出的設(shè)計(jì)，而實(shí)際所做的設(shè)計(jì)不過是阿貓阿狗都能做出來的。

歡迎關(guān)注作者的微信公眾號(hào)：「Nana的設(shè)計(jì)錦囊」