做競品分析的目的，就是做到人無我有，人有我優(yōu)。那么如何才能做好競品分析？來看看大廠設(shè)計師是怎么做的。

競品的6個參考價值

利用競品來更好的優(yōu)化產(chǎn)品，既可以通過參考競品，來學(xué)習(xí)其優(yōu)點，規(guī)避其缺點。同樣也可以用于測試和驗證需求的合理性。市場反饋好，說明是用戶真正需求，反饋差吐槽多，那么就要找到問題所在并在自身產(chǎn)品上進行優(yōu)化。那么可以從哪些方面去進行對比呢？

• 體驗環(huán)境：通過場景體驗產(chǎn)品相互間的情感化、友好度、微交互、信息布局、容錯機制等。
• 市場狀況：包括市場容量、競爭格局、市場占有率等的對比。
• 行業(yè)分析：主要指歷史變化和發(fā)展趨勢的分析。
• 需求分析：把自身先打造成為產(chǎn)品的資深用戶，去分析產(chǎn)品的需求。
• 商業(yè)/業(yè)務(wù)模式：產(chǎn)品中的商業(yè)方向和業(yè)務(wù)模式的對比。
• 運營/推廣策略：產(chǎn)品的運營規(guī)則和推廣的一些策略。

用戶體驗5要素競品分析法

• 表現(xiàn)層：主要包括視覺表現(xiàn)、布局、配色、排版、情感化等，這是我們最熟悉也是最容易看到的模塊，可見其重要程度。
• 框架層：包括體驗操作、刷新、頁面跳轉(zhuǎn)、查詢、交互框架、界面設(shè)計、導(dǎo)航設(shè)計、標簽設(shè)計、細節(jié)點等，這就是我們常見的設(shè)計規(guī)范統(tǒng)一所形成的效果。
• 結(jié)構(gòu)層：包括信息架構(gòu)、常規(guī)功能、特色功能、實現(xiàn)情況、用戶流程等，這個層面主要是將用戶的需求轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品需求，體現(xiàn)產(chǎn)品的邏輯。
• 范圍層：包括產(chǎn)品的核心功能、次級功能、功能架構(gòu)、業(yè)務(wù)流程設(shè)計等模塊。這個層級定義了產(chǎn)品為用戶提供解決方案，即內(nèi)容的方向。
• 戰(zhàn)略層：包括企業(yè)愿景、產(chǎn)品定位、需求把控、用戶習(xí)慣、商業(yè)模式等。這個層面關(guān)乎產(chǎn)品的商業(yè)價值，及其業(yè)務(wù)所能拓展的范圍的寬度。

學(xué)習(xí)競品的5原則

1. 明確產(chǎn)品所處的階段

• 全新領(lǐng)域：完全沒接觸，需學(xué)習(xí)大量的直接/間接的競品。了解市場的空白領(lǐng)域，多維度學(xué)習(xí)總結(jié)。
• 產(chǎn)品初期：產(chǎn)品初期時，迭代的思路往往沒有打開，這個階段更多的是學(xué)習(xí)直接競品，借鑒成熟的模式，明確產(chǎn)品的需求。
• 產(chǎn)品中期：產(chǎn)品中期往往會遇到一些瓶頸，這時候需要開始全面進行競品分析，需要學(xué)習(xí)的不單單是直接競品，更多應(yīng)該去學(xué)習(xí)創(chuàng)新產(chǎn)品的思路，尋求突破的方法。
• 全新改版：有時候用戶對產(chǎn)品的新鮮度會不斷降低，產(chǎn)生審美疲勞，這時候需要重新煥發(fā)用戶的新鮮感，需要進行一次產(chǎn)品的全新改版。這個階段學(xué)習(xí)的不僅僅是競品，更需要的是創(chuàng)新，多維度的學(xué)習(xí)各類前沿的產(chǎn)品思維。

2. 產(chǎn)品功能分析

分析產(chǎn)品不能僅局限于表現(xiàn)層的設(shè)計，而是要全面學(xué)習(xí)產(chǎn)品的各個方面。一款產(chǎn)品不能因為體驗好就被用戶收入囊中，關(guān)鍵是要明白為用戶解決了什么需求。如果競品做得好，我們應(yīng)該分析做得好的原因，我們與之差距在哪里，這些差異是否適合自身產(chǎn)品。

3. 體驗設(shè)計的亮點

體驗設(shè)計是可以看到和觸控到的外在表現(xiàn)，學(xué)習(xí)起來相對簡單，也是設(shè)計師比較擅長的。表現(xiàn)層的體驗設(shè)計關(guān)聯(lián)很多元素：色彩、字體、圖形模式、圖標、布局、列表等。比如列表，就有涉及好多形式：圖文混排、純文字、卡片式、分頁等，每種設(shè)計形式都可以對應(yīng)不同的產(chǎn)品類型，每種設(shè)計表達形式可以傳達給用戶不同的情感需求。在這其中選擇什么樣的形式來優(yōu)化用戶體驗也很重要。

4. 用戶使用評價形成的口碑

像網(wǎng)上購物的時候我們都會習(xí)慣性地看評價，把用戶的評價作為一個很重要的衡量參數(shù)。產(chǎn)品亦是如此，當身邊的人都在使用某產(chǎn)品時，絕大多數(shù)人都會「從眾」跟風(fēng)使用，因為身邊的人都在用，這就會形成強大的口碑傳播效應(yīng)。

關(guān)在辦公室里做數(shù)據(jù)分析，結(jié)果往往是偏好的，但真正用戶評價可能是相反的，這就需要真正從用戶層面去分析，這樣分析的結(jié)果才可能會是良性的。用戶的評價在評判產(chǎn)品好壞時變得至關(guān)重要，因為這才是用戶想要表達其使用產(chǎn)品的真實感受。

5. 創(chuàng)新變革才是硬道理

上面層層對比分析，不過是為了解決產(chǎn)品存在的問題，提高產(chǎn)品自身和核心競爭力，并不是為了求同，也不是為了全盤照搬，而是為了突出產(chǎn)品本身的競爭優(yōu)勢。

學(xué)習(xí)競品并不全是好處，還有一定的局限，因為產(chǎn)品是依托在企業(yè)文化、商業(yè)戰(zhàn)略、企業(yè)基因等硬設(shè)施之上的。有可能并不適合你，這也是很多產(chǎn)品沒有創(chuàng)新成功的原因。學(xué)會把握產(chǎn)品的整體感覺，擺脫競品的局限性，創(chuàng)新變格才是產(chǎn)品引領(lǐng)核心競爭力的基石。

競品里的一些坑

1. 找差異化

競品分析在不同的階段能給我們的產(chǎn)品帶來不同的效益，學(xué)習(xí)競品也能避免走很多的彎路，但是在學(xué)習(xí)的過程中，若是全盤復(fù)制競品，則會導(dǎo)致很多惡性循環(huán)，也做不出好的產(chǎn)品。所以要不斷地尋找差異化，才能在眾多同類競品中脫穎而出。

2. 鑒別優(yōu)劣

體驗設(shè)計追求的宗旨是好看好用，但是好看的東西并不一定好用，這就要求分析者必須深入了解自己的產(chǎn)品，結(jié)合場景去做分析，仔細體驗，鑒別其優(yōu)劣。

3. 標新立異

競品分析在一定程度上是在幫助我們更好的認清行業(yè)的詬病和自己產(chǎn)品中所存在的不足。當我們認清這些以后，是要幫助我們的產(chǎn)品標新立異，而不是對這些詬病和不足視而不見。

文章觀點來源于李偉巍等的《好設(shè)計，有方法》，該書中還有更多關(guān)于產(chǎn)品體驗設(shè)計的知識點，大家可以自行進行翻閱。