前言

人物體系是百度健康品牌感設(shè)計(jì)的重要組成，通過(guò)塑造權(quán)威、可信、知識(shí)型的醫(yī)生形象，在日常運(yùn)營(yíng)和產(chǎn)品界面中滲透，是品牌初期有效和用戶(hù)拉近距離、建立心智及情感共鳴的設(shè)計(jì)手段。本文圍繞品牌權(quán)威感知目標(biāo)，結(jié)合產(chǎn)品體驗(yàn)、設(shè)計(jì)推導(dǎo)、系統(tǒng)應(yīng)用三個(gè)方面展開(kāi)了分析與大家分享。

產(chǎn)品體驗(yàn)

百度健康向用戶(hù)提供的內(nèi)容和產(chǎn)品服務(wù)，不論醫(yī)典健康知識(shí)，還是問(wèn)診、掛號(hào)，用戶(hù)都會(huì)以“專(zhuān)業(yè)性”決定口碑和品牌形象，這是醫(yī)療品牌設(shè)計(jì)中的“差異性”所在。而建立一套“權(quán)威、親民、可信賴(lài)”的專(zhuān)家形象體系，可以有效解決品牌初期的設(shè)計(jì)問(wèn)題：

• 醫(yī)生形象短缺（真實(shí)照片涉及肖像權(quán)、醫(yī)生等級(jí)、排序等敏感話題）
• 風(fēng)格不一、職能形象不全的混亂

進(jìn)而得到以下改觀

• 品牌性統(tǒng)一、風(fēng)格統(tǒng)一、并拓展醫(yī)生職能角色
• 提升設(shè)計(jì)效率、建立素材庫(kù)
• 輔助品牌傳播過(guò)程中建立用戶(hù)感知、情感共鳴

設(shè)計(jì)推導(dǎo)

基于對(duì)產(chǎn)品用戶(hù)特征和訴求的分析，再結(jié)合3W原則，即What(在做什么)、Who(目標(biāo)用戶(hù)是誰(shuí))、Where(使用場(chǎng)景是什么)腦暴制作出情緒版，再拆解分析關(guān)鍵詞，推導(dǎo)出插畫(huà)組件庫(kù)的設(shè)計(jì)風(fēng)格和體系。

根據(jù)對(duì)業(yè)務(wù)的理解，確定出權(quán)威、親民、品質(zhì)、可信賴(lài)的品牌風(fēng)格定位；根據(jù)用戶(hù)人群以及內(nèi)容表現(xiàn)確定出專(zhuān)業(yè)、熱情、自信、開(kāi)朗的人物特點(diǎn)。根據(jù)產(chǎn)品定位，加強(qiáng)用戶(hù)對(duì)品牌的感知度，并引起共鳴。

插畫(huà)系統(tǒng)從根本上是為了滿足業(yè)務(wù)的需求，根據(jù)對(duì)業(yè)務(wù)的分析和業(yè)務(wù)方調(diào)研，對(duì)于設(shè)計(jì)需求中使用頻率較高的元素進(jìn)行了整理和歸納，總結(jié)出插畫(huà)系統(tǒng)的構(gòu)成分為以下幾個(gè)部分：

人物是插畫(huà)系統(tǒng)中最重要的元素，首先是對(duì)人物大體結(jié)構(gòu)進(jìn)行設(shè)定，以此為依據(jù)進(jìn)行接下來(lái)的組件化設(shè)計(jì)制作。

制定好基本的結(jié)構(gòu)，設(shè)計(jì)出人物的三維視圖，多方位展示人物效果。

賦予人物動(dòng)作，從草圖到線稿最后上色，基本確立人物的權(quán)威形象。任務(wù)設(shè)計(jì)輕量和友好，動(dòng)作盡量簡(jiǎn)單、易懂。有較強(qiáng)的延展復(fù)用性，用人物形象直觀展示產(chǎn)品屬性。

采用情感化設(shè)計(jì)，從用戶(hù)角度出發(fā)，根據(jù)產(chǎn)品屬性進(jìn)行人物延展設(shè)定，拓展人物形象為男醫(yī)生、女醫(yī)生，性格專(zhuān)業(yè)、權(quán)威、自信、嚴(yán)謹(jǐn)；男護(hù)士、女護(hù)士，性格親切、熱情、陽(yáng)光。

系統(tǒng)應(yīng)用

插畫(huà)體系的應(yīng)用范圍十分廣泛，從視覺(jué)設(shè)計(jì)到 UI 設(shè)計(jì)，從線上到線下都可以進(jìn)行使用。這里選取了插畫(huà)體系的幾類(lèi)應(yīng)用案例進(jìn)行展示。

案例一：banner上的使用

一圖勝千言，插畫(huà)在banner上的使用可以將情感化應(yīng)用到實(shí)際項(xiàng)目中，幫助用戶(hù)快速了解banner傳達(dá)的信息，建立情感共鳴。

案例二：引導(dǎo)頁(yè)上的使用

在引導(dǎo)頁(yè)上的應(yīng)用給用戶(hù)豐富新鮮的視覺(jué)感受，增加了權(quán)威的品牌感知，取得了良好的傳播效果。

案例三：開(kāi)屏上的使用

形象靈活運(yùn)用在運(yùn)營(yíng)活動(dòng)彈窗上，根據(jù)不同的主題搭建場(chǎng)景，通過(guò)人物形象增加品牌記憶點(diǎn)，提升用戶(hù)參與活動(dòng)的欲望。

結(jié)語(yǔ)

在瞬息萬(wàn)變的互聯(lián)網(wǎng)大環(huán)境下，設(shè)計(jì)的高效性顯的尤為重要。插畫(huà)體系在品牌一致性的基礎(chǔ)上滿足了業(yè)務(wù)迫切的效率需求，大幅提高溝通效率，強(qiáng)化權(quán)威的品牌感知。