身為一名用戶體驗專業(yè)人士，我有職責(zé)將它發(fā)揚光大。我嘗試各種能夠推廣它的方法——我寫書，寫文章，世界各地演講， 甚至為一些公司提供內(nèi)部培訓(xùn)或者和一些客戶合作項目。
要是我只能記住一件事我希望是用戶體驗的本質(zhì)，設(shè)計師們和企業(yè)需要把了解甚至理解用戶體驗的本質(zhì)當(dāng)做一種專業(yè)精神，一個目標(biāo)甚至說是理想。 這些我花了13年的時間去踐行。
當(dāng)時寫這個的時候是2012年，我得承認這些影響了我投身互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的每一年，下面我就列出這13條有關(guān)用戶體驗、設(shè)計及設(shè)計者的價值的信條和大家分享。

信條1

企業(yè)與個人的每一次交互都將產(chǎn)生用戶體驗,無論畫冊與宣傳品、客服服務(wù)電話、或者產(chǎn)品或者服務(wù)本身，只要他們和人有交互就會有用戶體驗。企業(yè)本身的愿景及踐行的信仰，甚至這個服務(wù)或產(chǎn)品的目標(biāo)和它對一個人生活有多少價值，都將影響用戶體驗。

信條2

用戶體驗很關(guān)鍵。也許它的出發(fā)點就是改善用戶的生活，接著它會貫穿于用戶生活的點點滴滴，從備受關(guān)注到被嫌棄，到再重新升級。就這樣這個引領(lǐng)我們要去證明每一個設(shè)計決定是否合理的愿景驅(qū)使著我們不斷進步。

信條3

一個企業(yè)和它的產(chǎn)品的任何一個小細節(jié)都充分說明它的用戶體驗。用戶體驗策略和用戶體驗設(shè)計將確保這些信息與他們的設(shè)計目標(biāo)及設(shè)計意圖是否相吻合。設(shè)計可擴展到每一個細節(jié)中去，并且任何一個細節(jié)也確實能被設(shè)計出來。

信條4

用戶體驗是一個從發(fā)現(xiàn)一個新想法，到定義遠景，到?jīng)Q策，到制定計劃，到執(zhí)行，到測試，再不斷迭代的過程。它靈活多變， 需要我們有即使會犯錯也會一直去尋找正確答案的精神。

信條5

任何偉大的產(chǎn)品或服務(wù)都需要過人的勇氣，你的設(shè)計直接反映了你的膽略。

信條6

一個偉大的設(shè)計不僅僅體現(xiàn)了合邏輯的研究結(jié)果，更重要的是你深知你所做的能夠改變這個世界，而且確實你能夠做好它。

信條7

解決世界性問題的人是那些把他們的技能、智慧、知識和經(jīng)驗用來設(shè)計或重新設(shè)計我們周圍世界的人。無論他們是否自稱為設(shè)計師，未來的創(chuàng)造者會是那些設(shè)計者（像那些目標(biāo)明確，不被既定事實所捆綁的人）。

信條8

一個設(shè)計師的目標(biāo)是：聆聽，觀察，理解，感同身受并整合別人觀點，確保他或她自己能夠把不可見的東西可見（就像Hillman Curtis）——做到無中生有，變廢為寶。

信條9

設(shè)計師的工作有點像作家，彎曲、延展再到塑造一個概念化的作品，一次又一次直到成為世人所需絕無僅有的作品。

信條10

設(shè)計師從不按意見行事而是根據(jù)其洞察力。他們從不強人所難，而是通過教育引導(dǎo)。最好的決策往往基于最不靠譜的設(shè)想，設(shè)計師的本能每一天都會告訴他們，這些設(shè)想很有可能是正確的。

信條11

設(shè)計師足以讓他們的企業(yè)改變世界，定義未來，創(chuàng)造價值并獲得大量財富。這樣的例子數(shù)不勝數(shù)。

信條12

用戶體驗隨用戶而生。體驗不能夠被設(shè)計，但是他能夠被影響。設(shè)計師的工作就是成為這個影響者。

信條13

設(shè)計師不是管理在這個世界，而是引導(dǎo)這個世界。

原文鏈接：http://uxdesign.smashingmagazine.com/2013/06/21/13-tenets-user-experience/
源文地址：http://www.1z1b.com/design/13-tenets-user-experience/