細(xì)節(jié)描述

龍爪槐守望者: 花了大力氣設(shè)計(jì)的安全功能，用戶總能找到各種「巧妙」的繞過方式。就像這個(gè)共享電動(dòng)車頭盔檢測(cè)的例子——老系統(tǒng)只檢測(cè)頭盔是否從車筐拿出來，有些人嫌麻煩或者潔癖，結(jié)果用戶直接把頭盔掛在車把上就開始騎車了。 現(xiàn)在哈啰和滴滴青桔的新共享電動(dòng)自行車頭盔上也裝了感應(yīng)器，用戶掃碼解鎖車輛后，并不能直接騎走。只有頭盔真的戴到了頭上，才會(huì)給車輛供電。并且在界面上也給了清晰的圖示引導(dǎo)。整個(gè)過程，文案直白、圖示清晰，操作指引性極強(qiáng)。 雖然操作步驟略微增加，但真正保障了騎行安全，避免了意外傷害的風(fēng)險(xiǎn)。對(duì)企業(yè)來說，這不僅降低了安全事故帶來的法律風(fēng)險(xiǎn)和賠償成本。 這個(gè)設(shè)計(jì)堪稱「防呆”」Poka-yoke，即mistake-proofing）原則在數(shù)字產(chǎn)品和物聯(lián)網(wǎng)（IoT）領(lǐng)域的一次完美應(yīng)用。「防呆」的核心思想就是通過設(shè)計(jì)，讓錯(cuò)誤的操作根本沒有發(fā)生的機(jī)會(huì)。在這里，系統(tǒng)機(jī)制讓「不戴頭盔就騎車」這個(gè)錯(cuò)誤行為無法執(zhí)行。