卷卷墩兒浪里個浪: 當使用「綠洲」App體驗不好時，可以點擊消息頁頂部仙人掌小人的圖標，進入「吐槽箱」頁面進行反饋。常見的使用問題可以在問題列表找到答案，還能私信綠洲小助手進行提問。這里的問題解答不是簡單的介紹頁面，而是通過綠洲小助手、綠洲樹洞等自家IP發動態的形式，配合圖文講解來呈現。每條動態下面可以看到其他用戶的點贊、評論，為有相似經歷的用戶提供一起討論、發泄情緒的地方，既能讓產品團隊收集到同類型問題下更有價值的意見反饋，便于對癥下藥，也能激發用戶參與欲望，形成互動，促進社交。（看來產品發展的盡頭真的是社交，哈哈~）此外，入口層級淺，點擊還有臉黑效果，反饋頁風格可愛，標題文案真誠，占位提示貼心，這些設計細節都能增加用戶好感，緩和用戶吐槽時的負面情緒。
