細(xì)節(jié)描述

AmberDu小白: 「得到」App在情懷表達(dá)與用戶身份認(rèn)同感的維護(hù)上一直都很用心。5月26日是「得到」的創(chuàng)辦紀(jì)念日，每年的這一天，團(tuán)隊(duì)都會(huì)給用戶發(fā)一封致謝信，感謝用戶對(duì)產(chǎn)品的信任和支持，也邀請(qǐng)用戶繼續(xù)來監(jiān)督公司的后續(xù)進(jìn)展。為了表達(dá)對(duì)用戶的感謝，「得到」每年會(huì)堅(jiān)持一個(gè)傳統(tǒng)：邀請(qǐng)用戶來當(dāng)「得到榮譽(yù)贊助人」。如果用戶愿意留下真實(shí)姓名與身份信息，并愿意讓其他用戶看見，就能成為「榮譽(yù)贊助人」，自己的名字會(huì)被永久記錄在「得到」的「贊助人專區(qū)」。于老羅和他的團(tuán)隊(duì)而言，用戶不僅是用戶，也是陪伴產(chǎn)品成長(zhǎng)的朋友和贊助人。用強(qiáng)烈的儀式感為用戶建立自己與產(chǎn)品更強(qiáng)的連接感和對(duì)身份的認(rèn)同感，是鞏固用戶粘性與忠誠(chéng)度十分巧妙的方式。