閃電豬豬俠: 之前有寫到過「微信」拍一拍與QQ消息撤回可修改小尾巴文案的細節(jié)對比，但其實關于這兩個細節(jié)案例還有更多值得分析的點可以學習。比如產(chǎn)品對用戶行為的小反饋，最能體現(xiàn)產(chǎn)品的性格就在這里有所體現(xiàn)：「微信」的拍一拍小尾巴可隨意修改成用戶喜歡的任何文案，而QQ卻只給了用戶一些特定的文案給用戶選擇，且好玩的文案需要成為尊貴的超級VIP才可以使用。這里用戶權(quán)限設計的差異化正體現(xiàn)了QQ對其主體用戶——年輕人心理的把控，對年輕人而言更愿意花錢購買個性化、能彰顯身份尊貴或差異化的體驗。此外，還有兩個QQ不同于「微信」小尾巴的細節(jié)：1.QQ的小尾巴可預覽且選中即設置，無需保存。避免了用戶設置完成卻忘記保存的情況發(fā)生，減少預期落空的不好體驗。2.雙方都可單方面刪除自己界面中的撤回提示。可能是眼不見心不煩？雖然只能刪除自己界面中的提醒，但也能一定程度上給鴕鳥心理的用戶一絲安慰。
