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用戶體驗(yàn)怎樣處理「查無(wú)結(jié)果」的搜索狀態(tài)，將用戶的不滿情緒降到最低？
當(dāng)在電商平臺(tái)搜不到想要的商品在內(nèi)容平臺(tái)查不到想看的文章，「未搜索到相關(guān)結(jié)果」的提示總會(huì)讓人產(chǎn)生失落與挫敗感，也讓產(chǎn)品的體驗(yàn)在「滿足用戶期待值」方面大打折扣。微信讀書在面對(duì)這個(gè)...
AmberDu小白: 常用「鏈家」查找房源的同學(xué)可能已經(jīng)發(fā)現(xiàn)，App有一個(gè)特別好用的功能叫「畫圈找房」。在「地圖搜周邊」這個(gè)功能里除了可按常規(guī)的系統(tǒng)劃定區(qū)域搜索，用戶還能通過(guò)手動(dòng)畫出自己想要的區(qū)域來(lái)查找房源。交互手勢(shì)的運(yùn)用，提升了檢索功能的自由度與靈活性為用戶節(jié)省了時(shí)間又提升了搜索結(jié)果的精準(zhǔn)度。簡(jiǎn)單明了的手勢(shì)操作對(duì)用戶而言幾乎沒有學(xué)習(xí)成本，可謂是好用無(wú)負(fù)擔(dān)。
當(dāng)在電商平臺(tái)搜不到想要的商品在內(nèi)容平臺(tái)查不到想看的文章，「未搜索到相關(guān)結(jié)果」的提示總會(huì)讓人產(chǎn)生失落與挫敗感，也讓產(chǎn)品的體驗(yàn)在「滿足用戶期待值」方面大打折扣。微信讀書在面對(duì)這個(gè)...
