視覺 塑造品牌第一印象
聽覺 影響情緒營造氛圍
觸覺 決定對品質的認知
嗅覺 調動用戶情緒記憶
味覺 觸發生物本能感受

??以「色」示人
視覺是品牌最重要的感官，眼睛能夠接受巨量的信息。色彩是最直接的視覺傳達，許多品牌會通過使用品牌色來塑造品牌認知。比如紅色就是最明顯的強調色，可以讓標志更加引人注目。因此許多快餐品牌都選用紅色作為品牌色，加速顧客的流動和沖動購買。比如麥當勞、可口可樂就選擇紅色作為品牌主色，紅色也成為了它們的標志性元素。
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??先「聲」動人
用聲音喚醒情感迪士尼的音樂都是經過精心編制的，甚至鳥鳴等背景音，一是能夠滿足兒童幻想，喚起成年人的童心，提供更美妙的體驗；二是可以維持迪士尼的童話世界形象，營造氛圍，加深用戶的品牌印象。
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??「聞」香識品牌
科學研究表明嗅覺記憶要比視覺深刻很多，人類回憶一年前的氣味的準確度大約為70%，而回憶三個月前的畫面只有50%的準確度。嗅覺記憶深刻，遺忘速度慢，在審美疲勞的時代更能喚醒用戶的記憶。比如酒店的價值消費群體來自于中高價值群體，特殊香氛環境就是感染消費者情感的有效方式。威斯汀酒店大堂代表性的白茶香味。
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??一「觸」即發
觸覺的使用則更多集中在產品設計中。可口可樂的瓶子就是標志性的例子，其特別的觸覺設計不僅增加了功能性，也給用戶留下了更多記憶點。2015年發行的蘋果手表帶有一種特殊的“震動引擎”，會給佩戴的用戶觸覺震動回饋。這能讓戴著蘋果手表的用戶以一種非常低調的方式溝通，比如通過發出震動提示來引起某人注意，或將自己的心跳聲傳給其他人。
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??百「味」在心田
德芙是在中國銷售最好的巧克力，一句“縱享絲滑”也是讓國人記憶深刻。德芙早早就進入了中國市場，并依據中國人的口味，對巧克力的口味和口感做了本土化的調整，因此成為了最受國人喜愛的巧克力品牌。
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??五感融合
M.A.C的明星產品就是口紅，它的口紅涂在唇上，消費者不光能看到明亮的色彩，產品還帶有香氣，以及在唇上的細膩質地，都讓使用者多一分愉悅，形成印象深刻的感官體驗。
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玩轉品牌五感，需要不斷加深對用戶和品牌的理解，在用戶需求和品牌間建立聯系，與消費者進行多元對話，加深品牌印象，塑造品牌忠誠度。